Existe essa busca desenfreada pela automação, e a IA vai contribuir com isso. Novas plataformas e empresas com máxima automação serão criadas e tal. Mas muitas pessoas como eu irão preferir as outras empresas onde existam pessoas reais pra conversar e resolver problemas. Ou ao menos um endereço, uma sala comercial onde tu possa ir, sentar com alguém da empresa e conversar pra tentar chegar num acordo. Concordo com o final do artigo.

Não querendo fugir do assunto, eu aluguei um apto pelo quinto andar e foi um inferno, porque eles tentam automatizar tudo, e não tem uma única pessoa que te atenda por completo quando tu precisa resolver algum problema. Ficam sempre repassando pra outro setor, pra outro atendente, e o problema não era resolvido.