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Seu SaaS coleta feedback de usuários?

Galera 👋

Estou fazendo uma pesquisa rápida para (tentar) entender o que é praticado no mercado! Se você tem um SaaS (pode ser micro-saas), eu gostaria de saber se você disponibiliza uma funcionalidade para que seus usuários dêem o feedback ou relatem bugs.

Como responder a esta enquete?

Estou rodando a mesma enquete em vários lugares, mas no fim agregarei todas as respostas em uma única planilha para processar os resultados.

Então, sinta-se a vontade para responder no comentários, ou em um dos seguintes canais:

Conto com a sua colaboração! 🙏

Valeu!

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Obrigado pela resposta, Diniz!

Por que voce acha que o formulário não tem sido suficiente no seu caso?

Tenho uma teoria de como o feedback possa ser coletado e estou rodandonesta pesquisa como primeiro step pra validar ela!

Ainda não tenho uma solução pronta!

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Entendi!

Em que momento você pede o feedback dos usuários? É um formulário que fica o tempo todo disponível, ou algo que você apresenta pra eles depois de alguma ação específica?

Talvez não seja um problema com o formulário, mas apenas o perfil dos usuários que você tem que não costumam dar feedback mesmo!