Nunca recebi um feedback por ele...
Respondendo a "Obrigado pela resposta, Diniz! Por que voce ach..." dentro da publicação Seu SaaS coleta feedback de usuários?
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Entendi!
Em que momento você pede o feedback dos usuários? É um formulário que fica o tempo todo disponível, ou algo que você apresenta pra eles depois de alguma ação específica?
Talvez não seja um problema com o formulário, mas apenas o perfil dos usuários que você tem que não costumam dar feedback mesmo!