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SaaS com 400 usuários! Como implementar assinaturas nas lojas de aplicativos?

Fala, pessoal! Desenvolvi há alguns meses um aplicativo de finanças pessoais, disponível para Android e iOS, criado com React Native e Expo. Atualmente, ele conta com mais de 400 usuários ativos! Já investi mais de R$2.000 no lançamento (eu mesmo desenvolvi) e tenho um custo médio mensal de R$150 para mantê-lo.

O app é totalmente gratuito, mas preciso implementar um plano de assinatura para cobrir os custos. Minha ideia é oferecer dois planos:

  • Anual: R$ 9,99/mês
  • Mensal: R$ 14,99/mês

Minha dúvida é como implementar esse sistema de assinaturas. Não sei se sou obrigado a usar os meios de pagamento da Apple e do Google ou se posso optar por um sistema independente. Além disso, nunca implementei algo assim antes. Alguém tem dicas ou experiências para compartilhar?

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Primeiramente, parabéns pela iniciativa.

E em seguida, alguns pontos, como já dito, você está em competindo em um mercado bem canibalizado, onde tem concorrentes como Mobills, Organizze e Minhas Finanças, só para citar alguns exemplos Bons, todos já utilizei, e todos atenderam minha expectativa, o Organizze eu deixei de usar justamente pelo modelo de "só versão paga", teve uma época que propositalmente tive que usar todos os limites de cartão e não iria pagar nada de assinatua em débito, o organizze simplesmente não deixa o usuário consultar nada no app, só exportar uns csv fulero, dai fica a experiência, eu já tinha o acesso premium do Minhas Finanças (paga apenas uma vez, sem assinatura)... foi natural migrar para ele, e agora eles tem um plano de sync entre dispositivos, o serviço é tão bom e prático, que é convincente pagar uns ~13,00/mês para esse sync.

Após esse mini depoimento, vamos ao meu lado "administrador de formação", não faz o menor sentido suas pontuações, você nem sabe qual é a forma que vai conseguir disponibilizar as assinaturas e já aplicou um "valor final" ao seu produto... Não é dessa forma que você deve pensar, todo o processo é sim para visar um lucro, afinal, ninguém gostaria de ser "otário" e ficar pagando quase R$200,00 todo mês para usarem o seu app sem um retorno, vamos lá, faça limitações no app, isso é padrão, exemplo usuários podem ter 2 bancos e 1 cartão, podem fazer tantos registros por mês no plano free, no plano pago/premium pode ter acesso a relatórios mais completos, e você deve pesquisar os fornecedores para esses pagamentos, a exemplo da stripe já citada, ver as % de comissão de uso, com base nisso você aplica em cima do seu gasto mensal e na média de usuários que podem ou não migrar para um plano premium, faça versões desse plano, projete um roadmap (o que aparentemente você não tem) pense em compartilhamento de contas (2 usuários mesmo acesso, para uso de um casal por exemplo), busque motivos plausiveis para manter seus clientes, ter uma plataforma, toda a dor de cabeça para gerenciar ela só para receber de 299 por mês e gastando os 150 então tudo isso para receber ~148 não compensa, busque mais que 20 usuários, claro se todos pagarem de uma vez o plano anual você recebe quase 2.400 mas e ai? é só isso que você busca? vai saber gerenciar esse valor? e se seus usuários aumentarem e você começar a ter mais gastos? se chegar uma hora que o produto não se pagar mais, vai aumentar o preço ou desligar tudo de uma vez? É por situações como essa que tanta gente aqui no TabNews "reclama" da infestação de SaaS... Você colocou um produto no mercado e depois começou a decidir como ele vai funcionar, bons produtos são pensados com calma e antecedencia e estudos de mercado.

Espero que veja esse texto com bons olhos, é sim uma crítica, mas é uma crítica que espero ter a capacidade de ser construtiva, estude as oportunidades, tente conversar com seus clientes, jogue uma pesquisa dentro do app, um campo de sujestões... busque respostas que consolidem e resolvam seu problema, seu público já existe, use-os a seu favor e a favor deles mesmo.

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o que eu uso basicamente é o organizze, e que realmente me ajuda muito, porem sinto falta de algumas coisas neles;;; eu diria pra vc intalar cada um e sentir na pele o que cada um tem, e o que vc pode por no seu como beneficios, o que ele disse ai resume tudo q acredito que já foi comentado por aqui, e digamos plausivamente, ele foi fera... eu particulamente gosto da ideia de q o app faça a parte onde, eu faço um pagamento e o (organizze) pega esse notification e traz direto pro app, porem as vezes não funciona direito, sinto falta de uma 2° opção, alem de ir no app e fzer isso manualmente mo sako, se for assim prefiro no papel kkk...

eu sinto q falta um facilitador, as vezes não tem notificação, iai, vou deixar pra depois, o que fazer nessa questão, tai uma dica q diria q talvez facilitaria

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Obrigado pelo comentário, Théo! Te mandei a solicitação no LinkedIn. Eu pensei em fazer dessa forma, mas fiquei com receio da Apple bloquear o aplicativo. Na Play Store eu acho que não teria problemas.

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Já fiz uma integração usando o RevenueCat com Google, Apple e Stripe. Até escrevi uma doc completinha de como configurar.

Se precisa de ajuda só chamar.

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Bom dia, primeiramente o app ta bem bonito parabéns, até onde sei vc precisará obrigatoriamente usar a estrutura de pagamentos do google (no caso dos androids claro) para processar as assinaturas, até pq o google retem uma porcentagem. Tenho um app la atualmente e utilizo a lib react-native-iap, mas acho que pra essa lib você teria que ejetar do expo. Faz tempo que não busco sobre o assunto acho que a essa altura já deva ter algo específico pra expo. Boa sorte

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Obrigado pelo comentário. Eu utilizo o Expo para fazer o deploy, porque eu não tenho um Mac. Ao ejetar o projeto, acredito que não consiga mais fazer o deploy pelo Expo. Você tem algum conhecimento em relação a isso?

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Ficou muito bom! Vou passar a usar também!
Uma dúvida: você usou a API oficial para integrar com o zap? Quero integrar com meu app em HTML/CSS/JS/Firebase para poder realizar inserções.

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cara, tu pode começar metendo uma propaganda, e dai fala assim na sincera (para manter nosso app free) preciso das propagandas ativas, caso queira, sem R$x reais, penso q logo o usuário vai acostumar, ou ele vai usar com a propaganda ou ele paga, e logo ir pensando em funcionalidade q seja digamos Pro, pra ele sentir q vale a pena usar o app e fidelizar, q eu realmente uso um porem pago anual, o que vale nele e o relatorio, pra mim no meu caso, porem pro usuario, como diz alguem, se tiver como mandar valor pelo zap etc, eu pagaria facil

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É um segmento muito canibalizado, então você poderá esperar uma debandada dos seus 400 clientes assim que ativar o faturamento. SaaS com foco em pessoal física é muito complicado de rentabilizar, é um publico que não gosta de pagar mensalidade, ainda mais com uma tonelada da apps semelhantes gratuitos. PF paga um dois mes e desiste, não fideliza. Voce ainda tem o custo de estar usando a API do Whats, se estiver usando as versões paralelas, estará correndo risco de ser processado pela Meta, se estiver usando a oficial, terá um custo alto por transação após as mil mensagens do mês. Você tem que pensar bem na alternativa para não perder seus clientes iniciais e nem seu investimento de lançamento.

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Acredito que voce pode utilizar o stripe ou ate mesmo o mercado pago como gatway de pagamento, o stripe e bem completo e o melhor de todos, porem eles não tem disponivel parcelamento, porem assinaturas, checkouts e etc tudo funciona bem completinho, diferente do mercado pago que é possivel realizar o parcelamento e etc, com uma taxa maior que o stripe, mas foi o outro mais completo que achei aqui no Brasil.

o stripe tem a integracao direta para o usuario realizar o pagamento com o google ou com a apple.

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dahora, uso ele desde a primeira vez que você lançou, com certeza valeu a pena, ainda mais podendo adicionar valores direto pelo ZAP 🤠 😸

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para não assustar o pessoal ja de cara com valores, pode implementar alguns funções pra justificar, exemplo, relatórios, automação direto com notificação do banco, assim por diante

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Eu pretendo liberar um mês gratuito e depois cobrar, porque pelo custo operacional não compensa manter ninguém FREE. Mas a minha dificuldade está sendo implementar esse meio de assinatura.

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