Que dicas, amigo, que dicas!
Muito obrigado por tirar um tempo para responder. Olhando agora um pouco para trás, percebo que já dei esses passos no meu negócio de assistência técnica, mas de maneira inconsciente e sem conhecimento. Acredito que por isso quebrei algumas vezes até acertar, rsrs. Acho que no meio dos negócios existe uma certa "fórmula" a ser seguida, principalmente quando oferecemos serviços para outras pessoas. Tenho certeza de que, ao seguir esses passos que você listou, consigo sair desse limbo novamente. Agradeço pelo tempo dedicado para compartilhar <3