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luisfnicolau
6 min de leitura ·

O Twitter precisa falhar.

Sei que a afirmação do título é forte mas fiquei comigo e principalmente se você é um profissional do mercado de tecnologia.

Se você não estava escondido em uma caverna sem wifi nas ultimas semanas tentando passar de algum boss de Elden Ring você deve saber da mais nova empreitada de Elon Musk comprando o Twitter por 44 bilhões de dólares.

Provavelmente você sabe o que ele andou fazendo por lá depois da aquisição, mas mesmo assim vou te dar um resumo dessa jornada.

Logo no primeiro dia da aquisição ele entrou na sede do Twitter com uma pia em mãos, sim, uma pia de banheiro, uma alusão ao termo em ingles “Let the sink in” que significa algo como "cair a ficha” ou "aceita que dói menos" (forcei com o segundo mas foi nesse intuito essa ação).
Basicamente avisando para os funcionários para eles se prepararem e aceitarem que agora as coisas vão mudar.

Começou avisando que iria fazer uma avaliação de desempenho em uma semana e iria ter um grande corte de pessoas a partir dessa avaliação. Veja bem, 1 semana pra avaliar mais de 7.000 funcionários… Você pode achar o Elon a pessoa mais f*** do mundo, mas, com uma conta básica aqui, ele teria que avaliar cada funcionário que nunca viu na vida em 1 minuto, considerando a sua semana de trabalho de 120 horas que ele adora falar. (Ele não dorme mais, já ascendeu à outro patamar).

Apos isso fez o favor de demitir metade da empresa, obviamente tirando no bingo que seria demitido e inclusive demitindo gente necessária para a plataforma funcionar.

Até aqui ainda tinha uma multidão batendo palma de como ele era eficiente e bla bla bla, mas o que se seguiu foi uma sequência de decisões que você começa a duvidar da capacidade deste rapaz. Vou resumir para não ficar muito grande já que não é o objetivo deste artigo.

  • Demitiu a equipe de moderação de conteúdo. Não havia mais moderação depois disso, então quem pagava para fazer propaganda la dentro começou a se afastar.
  • Adicionou o símbolo de verificado no plano pago, assim só era necessário pagar que você teria sua conta verificada, e não importa se era você mesmo. Isso gerou varias contas de personalidades e empresas falsas porém com selo de verificado, gerando um belo post do Mario mandando o dedo do meio em uma publicação da Nintendo of America "oficial”.
  • Tentou criar outro selo de verificação para sobrepor o anterior e começou a ficar um samba de selos no twitter.
  • Demitiu pessoal de sustentação e manutenção da plataforma, então ela ainda esta muito instável.
  • E por fim o foco deste artigo…

Onde começou o problema de verdade…

Até o que foi falado, eu diria que é um problema para o Elon e infelizmente para o pessoal que foi demitido, mas não um impacto muito grande no mundo, mas agora que ele mostra a cara.

Depois de fazer todas essas decisões de alto calibre, ele decidiu enviar um email para a equipe restante avisando para todos que eles teriam que aderir a uma "Cultura Hardcore” ************************trabalhando em torno de 80h semanais, aliada ao fim do Home Office, ou aceitar uma recisão de 3 meses de salário.

Naturalmente, como já era esperado, ele perdeu outra metade da empresa. Ele sinalizou para todo mundo "O Titanic esta afundando já que bateu no iceberg que eu coloquei, vocês podem me ajudar a remar ou pegar o barco salva-vidas”, chegando ao ponto de perder os funcionários que faziam o credenciamento do pessoal que entrava no prédio da sede, deixando o pessoal de fora.(Isso por que ele acabou com o trabalho remoto…)

E, pelo menos no momento que estou escrevendo este artigo, o Twitter esta indo de mal à pior.

Cultura Hardcore

Vamos olhar rapidamente para o que ele considera cultura Hardcore:

  • Trabalhar longas horas e em alta intensidade.
  • Home Office jamais, isso não funciona.
  • Em alguns lugares ele já deixou claro que considera que "trabalhar longas horas” significa em torno de 80h semanais, ou seja, 16h por dia. O resto você dorme (eu acho) e vai pro escritório, por que é presencial ainda.

Ou seja, concluímos aqui que a cultura hardcore significa você dedicar cada minuto do seu dia para a empresa e nada mais. O tempo que sobra para dormir e no transporte é para dormir para poder produzir para a empresa e transporte para ir ao escritório.

Por que ele tem que falhar?

Talvez você já tenha passado por algum trabalho que seu chefe acha que todo mundo é vagabundo e que deveria trabalhar igual ou que nem ele. Normalmente encontramos muitos que adoram falar que desenvolvedor é preguiçoso e demora muito pra produzir e que se tem bug é por que é desleixado e preguiçoso.

Se o Twitter der certo é so isso que você vai ver daqui pra frente!

Já presenciei e, infelizmente é muito comum, gestores muito despreparados que vêem a única solução para os problemas é as pessoas dedicarem sua vida e tudo que fazem para sua própria causa. Em todas as vezes eles se acostumam a quebrar a cara por criar expectativas irreais para si mesmo.

Isso já aconteceu com a famosa Cultura Netflix que esses gestores adoram referenciar e que 99% deles não sabe de fato do que se trata.
Não vou entrar a fundo na Cultura Netflix por que é assunto para outro artigo mas ela foi traduzida muito erroneamente em cobrar entregas e metas irreais de funcionários e pressiona-los até sair café expresso dos seus poros.

Já presenciei também muitas empresas, startups por assim dizer, quebrarem muito a cara e por vezes quebrar a empresa por causa do entendimento errado da Cultura Netflix.

Esse fogo pela Cultura Netflix esta forte até hoje inclusive já que no Netflix deu certo né? E parece uma solução fácil. Só dar esporro e pressionar todo mundo ao extremo que da certo.

Agora entramos com a Cultura Hardcore. É isso que você vai enxergar em todo lugar se o Twitter der certo.

Se esse fogo já se espalhou com o Netflix, imagina dando certo com o Twitter. Você vai ver qualquer um se gabando que sabe gerenciar times de tecnologia, é so aplicar um cultura hardcore e quem não gostar que vá embora.

Eu acho difícil isso pegar no mercado de tecnologia. Vejo que os profissionais da nossa área sabem muito bem balancear a vida e trabalho e não aceitam abusos.

Mas também sei que quando um mal surge deve ser cortado pelo raiz antes que crie ramos e se reproduza.

Essa Cultura Hardcore, ou como chamava na minha ultima empresa, Cultura de exaustão não é boa para ninguém. Eu não acredito nem que seja interessante para a empresa so ter funcionários esgotados e sem criatividade e cérebro pra pensar porque já estão no limite do limite. Mas para uma gestão ruim que não sabe o que fazer direito, isso é o suficiente. E você pode cair em uma armadilha dessa quando estiver precisando desse trabalho.

Para finalizar, eu não digo isso como um Engenheiro de Software que sou. Digo isso como um empreendedor e fundador de 2 Startups sendo que uma realizei o exit com sucessoe e a segunda esta rodando e crescendo até o momento. Todas em tecnologia e eu sempre como Diretor de Tecnologia e responsável por essa aréa. Eu tenho pessoas que trabalham para mim e não quero que elas se esgotem trabalhando 80h na semana. Eu quero cabeças descansadas com soluções inovadores. Cabeças que tiveram tempo de experimentar diferentes situações, podem descansar e trazer toda essa criatividade e pro atividade para dentro da empresa.

O Twitter precisa falhar ou passaremos por momentos obscuros no mundo da tecnologia. Sendo você trabalhador ou empresario.

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leandrolsouza

eu acho que pode existir varios mundos.

tem pessoas que realmente curte ambientes igual ao que o Elon propoe, o aprendizado e insano.

eu mesmo aprendi muito mais em empregos assim. hoje estou num cultura light e o aprendizado e bem menor.

então eu acho que e escolha de momento de carreira!

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luisfnicolau
Autor
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Você tem um ponto bom, que já me perguntaram muito.
De fato um ambiente acelerado vai te fazer evoluir mais rapido, o aprendizado é insano, até certo ponto.

A esperiência constante de um ambiente acelerado vai trazer um crescimento rapido no inicio, talvez 1 ou 2 anos. Depois disso vai ser necessário alinhar teoria e estudo à sua pratica, e ai que mora o problema.

Ele surge quanco você esta tão atolado que não consegue dar foco em algo que você queira aprender mas não vai trazer retorno imediato para a empresa, ou ate quando sua cabeça não guenta mais mesmo.

Eu passei uma situação semelhante em minha propria startup, o crescimento pessoal nos 4 primeiros anos foi absurdo, sentia minha cabeça cheia mas sentia que eu era melhor a cada dia, até que peguei minha 1a semana de ferias em 4 anos.
Minha cabeça abriu de varias formas quando parei de olhar para o mundo so da minha empresa e comecei s enxergar os problemas a partir de outros pontos de vista. Descobri sobre negocios e produtividade lendo livros que não me permitia ler por "ser perds de tempo" e "não ser produtivo".

Tambem tive um sócio que não conseguiu sair dessa bolha, e não conseguia resolver nada se não fosse humilhando alguem, além de sempre se planejar na esperança que todo mundo fosse trabalhar pelo menos umas 14h por dia. Aconteve que os planos dele sempre falhavam, por que a expectativa era irreal. Teve que ser parado à força por investidores antes que a empresa quebrasse.

Para mim, a motivação em ser "hardcore" é nossa. Você pode entregar muito mais que a empresa pede trabalhando mais do que devia, e também acho que é dever da empresa ter objetivos ousados psrs todo mundo evoluir todo dia. O problema surge no exagero.

Eu entendo os dois lados e, sinceramente, medir demanda vs produtividade em Software é extremamente complicado, poucos sabem fazer direito. É mais fácil aloprar e rezar pra que todos entreguem.

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Monteiro

Cara, sinceramente ? A longo prazo não tem como ser saudável o modelo que o Elon propõe.

Uma coisa é você ser tirado da sua zona de conforto, estar em um projeto complexo e se exigir/exigido ao ponto de ter uma evolução rápida.

Outra coisa é você literalmente viver para o trabalho como dito na postagem, trabalhar durante 16 horas por dia não tem como ser saudável e não sei até onde esse aprendizado pode valer a pena.

Digo isso porquê aprendi bastante em emprego que exigiu bastante de mim e aprendi bastante também em empregos lights, mas nunca durante 16 horas por dia, não consigo nem imaginar como eu seria capaz de aprender algo trabalhando durante esse tempo, nosso cérebro precisa descansar para absorver e assimilar o conhecimento e informações processadas durante o dia.

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rgb

O Twitter vai falhar. Pode não ser daqui um mês ou um ano, mas vai falhar. No comando do Elon, essa rede social não vai ter 1/4 da longevidade que teve até aqui, e às vezes eu me pergunto se ele sabe disso dentro dele ou se de fato ele dorme de noite se glorificando e pensando em como ele é tão inteligente e vai salvar o mundo inteiro da "grande mídia". Ele é um péssimo gestor e não sabe lidar com um projeto na magnitude do Twitter, que é literalmente usado por milhões de pessoas no mundo todo. O único contato que ele teve com algum sistema web foi com o X.com e fingiu que mexeu no PayPal, os dois no começo dos anos 2000, e nenhum deles na escala do Twitter.

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luisfnicolau
Autor
Autor

Bela observação.

Tenho a visão de que ele esta com um viés de que, como deu muito certo em algumas coisas na vida, criou a confinça exarcebada que consegue fazer tudo dar certo. Mas ele nunca teve uma empresa de Software, muito menos uma rede social onde so o Facebook que da lucro nesse mundo (tik tok, youtube... ainda não dão lucro)

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Imperatore

Amigo, economia é um assunto complexo.

O Elon Musk com certeza comprou o Twitter para destruir tudo lá dentro, dúvido um pouco que a rede social morra, mas o Elon Musk é maluco então tudo é possível.

Ignorando o fato de que a maioria dos cortes foram necessários pelos milênios que o twitter tá devendo e todas as outras coisas que eu não tenho paciencia para explicar, o fato é que isso não depende apenas de nós.

Ações estatáis que impedem o empreendedorismo e o trabalho por demanda e oferta real destruiram a possibilidade de competição verídica desde o inicio das Big Techs. Com a união européia, grandes serviços estatáis como o ministério da economia do Brasil e de outros lugares querendo destruir a humanidade com demandas falsas de mercado, impecilios trabalhistas e canetadas que obviamente não criam riqueza, com tudo sendo quase impossível em alguns casos, chegamos a conclusão de que eu estou entrando em paranóia.

Gostaria de convidar todos os nobres senhores, os confrades de mais alto nível e os meus embaixadores para apreciar o fim do mundo ouvindo Planalto Ceasar's Palace em uma provavel segunda-feira de verão

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GleristonCastro

Você é engenheiro e eu um iniciante que não quero esse futuro!

Eu pensei para mim entrar em uma cultura justamente como você falou "Eu quero cabeças descansadas com soluções inovadores".

Ao meu ver a cultura colaborativa também iria sumir e ao ponto de passar a ser competitivamente desleal entre os integrantes das equipes.

Eu não uso o twitter, eu só tenho a conta e nunca gostei do modo operativo da mesma. Para falar a verdade, a única que uso é o Linkedin (e confesso que menos do que deveria).

Venho acompanhando as notícias desse “rapaz” e compartilho com preocupação. Creio que alguns governos, principalmente o Europeu irá pegar pesado e muitas coisas que ele pretende fazer ou ser omisso não terá continuidade.

Parabéns pelo o post!

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luisfnicolau
Autor
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Obrigado pelo apoio @GleristonCastro (como que te marco nessa plataforma?).
É bom ver o apoio quando tem muita gente batendo palma pra maluco :D. Ja tive uma das minhas Startups quase falidas por um socio meu acreditar nessas loucuras, agora luto pra mostrar que um ambiente humano é mais produtivo e lucrativo.

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lorenzo

Trago também a seguinte visão da coisa:

  • Imagine que seu negócio está dando prejuízo e o seu maior gasto é com funcionários. O que você faz?
    Para salvar uma empresa dessas à falência, existem duas possibilidades, uma delas envolve eliminar custos e a outra envolve aumentar o lucro.
  • Do ponto de vista da diminuicão do prejuízo, vemos obviamente a demissão em massa dos funcinários
  • Do ponto de vista do lucro, vemos, por exemplo a nova forma de pagamento do selo de verificacao.
    Porém, estas são solucões de curto prazo. Desta forma, se o twitter quiser perseverar e prosperar, provavelmente vai ter que encontrar outras fontes de renda.

Após a demissão de funcionários suficientes pra empresa, quais impactos foram vistos na plataforma? Não vemos nada de diferente na plataforma, nenhum problema da sua utilizacão( por sinal bateu alguns recordes históricos). Do ponto de vista de uso, parece que está tudo igual... Além do mais, não existe nada de novo há algum tempo na plataforma. Dessa perspectiva, fica a dúvida do quanto os funcionários de lá estavam agregando de valor na empresa. Reflexão esta, também é válida para qualquer empresa e qualquer funcionário, talvez seja uma boa forma de avaliar se você pode ser descartado no dia seguinte ou até mesmo se o seu negócio agrega valor e tem perspectiva de prosperidade ou não.

Não venho discutir se o CEO X da empresa Y é bom ou não, mas sim os padrões por trás destes movimentos, que são econômicos, pois estes são os que definem o rumo das coisas muito mais do que atitudes isoladas(afinal, outras empresas estão demitindo em massa também, não estão? Mas só o twitter é o errado da história).

Sinto também em seu discurso uma necessidade de imputar o maligno à todo custo, porém é um discurso enviesado e sem argumentos. Sobre o twitter em si, tanto faz, particularmente não uso, mas em um tempo em que tudo é tão acalorado, é necessário refletir as coisas de um ponto de vista mais racional, olhando os fatos e deixando de lado as opiniões e não simplesmente usando títulos como argumento da prova de corretude.

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luisfnicolau
Autor
Autor

Ola lorenzo. Bem colocado seus pontos, então vamos discutir sobre eles.

Considerando a diminuição de prejuizos, é um movimento normal das empresas essas demissões em massa pois o mercado de tecnologia estava alavancado no periodo da pandemia, praticamente todas as empresas da área estavam com ações em alta e contratando muito mais do que deviam para realizar um crescimento rápido. O que esta acontecendo agora de demissões em massa é um movimento natural onde o mercado esta voltando a normalidade.

Do ponto de vista sobre o lucro, você tem toda a razão. A empresa tem que lucrar para sobreviver e o Twitter estava dando 4 milhões de dolares de prejuizo por dia. Mas as ações tomadas não ajudaram em nada e provavelmente vão causar uma chuva de processos devido as contas falsas verificadas, que causaram rios de prejuizos a outras empresas, além de o Twitter estar extremamente instável nas últimas semanas. Acredito que não deve ter te impactado diretamente por que você não usa muito o Twitter como disse.
E mesmo assim ainda não houve nenhum indicativo que o Twitter passou à lucrar, continua dando prejuizo.

Outro ponto que você deva saber como desenvolvedor, nem todos na empresa estão lá para sustentar a plataforma da forma que esta hoje. Em uma empresa de tecnologia, grande parte do time sim é um investimento, estão lá para implementar novas funcionalidades e features que vão dar resultado daqui há algum tempo ou ainda estão sendo implementados.
Estimo que o que precisa para a empresa precisa para so funcionar o que esta hoje é uma pequena fração, algo em torno de 20% dos funcionarios (varia dependendendo do negócio). O resto é investimento de fato.

Sobre as outras empresas realizarem demissões em massa, realmente, todas passaram por isso, mas nenhuma foi tão sem sentido quanto o Twitter. Não cheguei a ouvir noticias da Meta tendo que recontratar por que demitiu um pessoal sem pensar, ou o Google ficando inoperavel por que demitiu o time de sustentação. Essas ações se mostraram claramente impensadas, motivadas por não sei o que, que o fez voltar atrás. Pode verificar noticias sobre o Twitter tentando chamar alguns times de volta por que percebeu que não da pra funcionar sem os mesmos. Não tem como argumentar que as demissões foram baseadas em uma analise de quem era necessário ou não.

Por fim, adicionei meus "titulos" para dizer que estou argumentando com ponto de vista do lado do empresário e não do desenvolvedor. Mas esta parte do texto deixei no final justamente para ser "descartavel", você pode rele-la sem prejuizos.

Sobre o discurso ser enviesado. Sim, ele é enviesado para onde eu acredito ser uma relação de trabalho saudável, estou dando minha opnião correto? Mil desculpas mas não sou imparcial, estou defendendo o que eu acredito.

E sobre argumentos. Os argumentos foram dados sobre o prejuizo dessa cultura. Confesso que não entrei a fundo em cada um deles por achar que o texto ia ficar muito grande, estou pensando no futuro escrever sobre cada um mais profundamente. Mas fica o pedido a você procurar os argumentos e pesquisar um pouco mais sobre eles e refletir, talvez trazer sua resposta em forma de um post tambem caso fique muito longa.

Obrigado pelo feedback lorenzo. Apesar dos contrapontos, são respostas dessas contrarias que nos fazem pensar. Se todo mundo concordasse comigo por que eu escreveria sobre isso não é mesmo. :D

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Monteiro

Esse foi o texto mais necessário que tive a oportunidade de ler essa semana.

"Eu acho difícil isso pegar no mercado de tecnologia. Vejo que os profissionais da nossa área sabem muito bem balancear a vida e trabalho e não aceitam abusos."

Acredito firmemente que discutirmos sobre os maleficios desse tipo de cultura fortaleça a frase citada por ti a cima, esse tipo de coisa só pega quando passamos a enxergar esse tipo de cultura "normal".

Como engenheiro de software, já tive que fazer horas extras e trabalhar mais do que as 8h diárias, em momentos específicos de entrega/urgência, é o tipo de coisa que se não aconteceu, vai acontecer na carreira, volta e meia é necessário. E baseado na minha experiência quanto a isso, é extremamente difícil produzir com qualidade quando se está exausto. E cara, eu não tô falando nem perto dessas 16h que ele espere que as pessoas se adequem, tô falando de bem menos que isso.

Espero do fundo meu coração que esse tipo de abordagem mostre-se ineficiente, parabéns pelo texto.

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luisfnicolau
Autor
Autor

Obrigado pelo apoio :D. E concordo com você, situações de trabalho exagerado com longas jornadas acontece eventualmente, mas isso não pode passar de situações pontuais, acontece (normalmente antes do lançamento pra produção kk).