O pessoal confunde muito o SOpt como um fórum e helpdesk, e não é bem ele seu propósito. Você explicou bem qual o propósito do site. Quem faz a comunidade não é a empresa por trás dela e sim a própria comunidade. Os "veteranos" do SOpt são muito ativos lá para ficarem filtrando conteúdo.

Programação não é para qualquer um. Requer paciência e determinação, algo que não é encontrado muito no SOpt. De 100 perguntas diárias (tem muito mais que isso, só estou fazendo uma média), uma ou duas têm um conteúdo elaborado, digno de ter uma resposta elaborada. O resto é fechado, dispensado, não vale o esforço discutir sobre.

Mas o maior problema disso é quando a comunidade se esforça para adequar as perguntas, ensinar o OP como o site funciona, mas somos xingados, esculachados, etc etc...

Eu poderia dizer que falta ferramentas, sim, mas também acho que falta ainda mais empenho de quem está estudando. A maioria das perguntas se resolvem lendo a documentação daquilo ou sabendo pesquisar bem, mas nem sempre estão dispostos a aprender da forma correta mas sim da qual acreditão ser "fácil".