Curiosidade: Como funciona a gestão de fila de espera em sistemas como o app da Mega?

você irá encontrar todas informações de como funciona no site do serviço que eles contrataram: https://queue-it.com/ticketing-website-crashes/

mas para explicar em poucas palavras o tráfego passa por um proxy ou gateway que identifica a quantidade de acessos e dependendo de uma certa quantidade transfere para outro domínio onde são registrados dados do navegador e ip de origem e vai colocando em sequência e conforme a fila anda eles redirecionam o ip de volta para o tráfego principal.

qual o problema que eu identifiquei nisso:
não existe desistência da fila, logo se o site for visitado por multiplos bots de ip diferentes (o serviço diz que ele identifica bots), mas em muitos casos pode fazer o ip de bots entrar na fila, e sem nenhum botão de desistir da fila muitas pessoas que entraram e viram a fila fecha o navegador e vai para loterica essas supostas pessoas ficaram com seus ips e navegadores na fila, pois a fila mantinham isso para que voce pudesse voltar depois e continuar andando, mas isso trouxe uma péssima experiência como disse antes, seria muito importante identificar ou com um botão desistir da fila ou ainda melhor ficar na fila quem manter o navegador aberto, se fechar ou sair da página perde a fila esse seria o melhor cénario.

Não tenho muitas (ou quase nenhuma informação), mas, sem nem precisar pesquisar, no próprio site da Loterias da Caixa, enquanto você está na fila, o flaticon e o nome da página de espera já está parte da informação que procura, na própria URL também https://caixa.queue-it.net/
A empresa e a solução utilizada são da empresa https://queue-it.com/

Geralmente essa fila é gerenciada por um serviço externo como o Cloudflare Waiting Room

E a intenção desse serviço é justamente limitar o tráfego para o quanto sua aplicação pode suportar. Sim, esses serviços podem escalar para até o quanto a Cloudflare ou AWS aguentar.