Obrigado pelo contexto. Legal saber que vocês estão usando Mailgun hoje. Super toparia patrocinar o uso de Resend pela TabNews se vocês quiserem.

1. Entregabilidade é o coração do que a gente faz. Hoje nosso foco é mais emails transacionais (one-to-one) ao invés de emails de marketing (one-to-many), esse é um dos motivos que fazem a gente ter uma entregabilidade muito boa. Recomendo dar uma olhada na seção "Reach humans, not spam folders" que fala mais do que a gente faz behind-the-scenes.
2. Desde que eu comecei a minha carreira sempre tive que tocar em implementação de email. Primeiro em um contexto de agência lá em 2009, depois no contexto de empresa grande na Globo em 2012, até mais recentemente na WorkOS em 2022. Fora isso eu sempre tive que enviar email pelos meus projetos pessoais tipo o Dracula. Isso levou com que eu usasse tudo o que você imaginar: Sendgrid, Mailchimp, SES, Mailgun, Postmark, Sparkpost, etc. Depois de ter tanta frustração com esses serviços eu decidi tentar resolver esse problema com as minhas próprias mãos.