Olá, talvez você não saiba, mas o WhatsApp pode te processar. Vejo que, por ser · welovetech

Em resposta a De dev júnior a Fundador de um SaaS AI: uma jornada movida a café, bugs e sonhos ☕🚀

Olá, talvez você não saiba, mas o WhatsApp pode te processar. Vejo que, por ser iniciante e na ânsia de desenvolver algo, pode ser que você acabe se esquecendo de que os requisitos legais são tão ou mais importantes que os aspectos técnicos. Calma, não estou afirmando nada, mas vou te perguntar a seguir, e a possibilidade surge com a resposta. Você está usando a API oficial deles? Se sim, tudo certo, desde que siga as políticas. Caso contrário, o cenário pode se complicar, pois existem muitos scraps e APIs não oficiais por aí, que violam as políticas de uso da Meta. Quem usa essas soluções está exposto a riscos, como ter o número banido assim que a automação for detectada. Em casos mais graves, há relatos de processos judiciais contra quem utiliza essas práticas.

Começar um produto já exposto a riscos é algo muito complicado. Além disso, vale ressaltar que seu produto enfrentará uma grande concorrência, pois acredito que esse tipo de bot para Whats é o que mais foi explorado nesse segmento, o que significa que será necessário um orçamento significativo para marketing. Muitos sistemas, mesmo com boas ideias, acabam falhando nesse ponto e morrem na praia devido à falta de recursos para se destacar. Marketing hoje é a parte mais cara do projeto todo. Se gastou 50, 100 mil no desenvolvimento, será necessário 2 a 3 X mais na promoção.

Outro ponto crucial é a LGPD. Ao coletar leads, seja por qual meio for, é necessário obter o consentimento explícito do usuário, de forma clara e objetiva. Não é permitido armazenar ou utilizar informações pessoais ou sensíveis de um usuário, como nome ou conteúdo de uma conversa, em sistemas de IA de forma que seja possível identificar diretamente o usuário. Qualquer violação à LGPD pode gerar sérias implicações legais e multas pesadas.

Espero que esses pontos ajudem a esclarecer alguns riscos e a importância de seguir as normas legais, especialmente ao trabalhar com dados pessoais e plataformas como o WhatsApp.

A ideia aqui é apenas deixar uma alerta para que qual um que esteja criando um produto procure se atentar bem as competencias legais do projeto, antes de tentar escalar.

Dito isso, espero que de tudo certo e desejo bons negocios.

MoostDev

2 dias atrás

Mas como disse, como o backend esta pronto para usar a api da meta em breve ja devo migrar, apenas com os primeiros users assinantes, ou o google adsense aprovar para rodar ads, que é outra duvida que estou tendo já que nao havia feito deploy para colocar ads, como eu posso validar meu site no google adsense, quais politicas necessarias para a aprovação

MoostDev

2 dias atrás

Agradeço muito o feedback e os insights sobre LGPD, você teria algum blog para eu visualizar mais sobre como posso setar melhor meus termos de uso e privacidade? e sobre a captura de leads, como exponho ao cliente que ao receber mensagens ou enviar mensagens o lead é capturado, posso inserir uma enquete na conversa ou qual seria a melhor alternativa? sobre a api do whatsapp. ate o momento ainda nao tenho oficialmente integrada. mas tenho a licença da meta e a API mas devido a questao dos custos financeiros do projeto. é meio que invivavel lançar total free via meta api pelo custo. mas ja tenho o backend configurado com o webhook da meta assim que escalar o produto, a ideia no final nem foi pra ser algo tao comercial com medo dos processos que poderiam vir tambem devido a diversas concorrencias mas nenhuma de uma forma free ou com custos baixos pelas features. mas sim algo pra comunidade. e tambem para facilitar a vida de quem usa chatbots pra atendimentos. e mais na questao de poder publicar um produto no meu portfolio. para ver se desta vez algum recruiter me valida como desenvolvedor e consigo ingressar ao mercado. em relação ao mkt pensei em fazer no organico ate certo ponto devido a falta de investimento. meu budget inicial foi café e um sonho de estudar e me desenvolver como um programador melhor.

welovetech

Autor

1 dia atrás

Aqui nós usamos um sistema semelhante para atendimento, e fizemos uma pergunta clara se o cliente aceita os termos da lgpd e um Link para ele acessar. Lá temis tudo descrito onwue fazemos ou nao com os dados. Se ele não aceitar, nao registramos ele como lead e nao capturamos nada dele. Sobre a API, sim, é caro e essas mil atendimentos free mensais acabam rápido.