Durante a faculdade também passei pelo setor de suporte e tive o mesmo sentimento, apesar de que na empresa que trabalhava tinha setor de desevolvimento e testes, mas nao tinha espaço de crescimento pq ja tinha as pessoas ocupando esses cargos e só teria se alguem saisse. Então comecei a fazer amizades que logo depois me compartilharam vagas em suas empresas. Mas foi a partir do momento que eu percebi que não tava adquirindo nada de experiencia além de atendimento ao usuario, que comecei a me mexer pra achar algum lugar que me proporcionasse contato com o que eu queria. Então sim cara, ta na hora de tu se mexer e partir pro proximo desafio. Busque vagas nas empresas que tu acha que consegue uma entrevista, de uma olhada nos requisitos que tao pedindo e busca dar uma estudada pra obter conhecimento nos requisitos. Não precisa ter experiencia, a nao ser que tu tenha tempo pra isso, criar projetos e tal, mas ter vontade de saber e conhecer isso já te dá um pontinho na hora de tentar migrar pra uma area que tu ainda nao conseguiu trabalhar.