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Cara, acho que no seu caso o enquadramento é esse mesmo que o contador sugeriu. É o que chamam de software de prateleira, onde incide o ICMS invés do tradicional ISS dos Saas e devs PJ.

Sobre o valor que ele pediu, realmente está acima do esperado para uma empresa do Simples recem criada. O contador deve ter levado em consideração que o seu público é vendas internacionais.

Na contabilidade, e em qualquer outra profissão, tudo que é diferente do feijão com arroz é mais caro mesmo.

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Muito obrigado, pesquisando eu não consegui descobrir se afinal esse entendimento seguia válido, vou confiar na interpretação do contador. Em relação ao valor, vou tentar negociar ou buscar alguma alternativa.

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Essa questão do tipo de tributação, se é serviço ou mercadoria, é realmente muito complexa devido a quantidade de opiniões divergentes. Mas pelo que li já existe uma decisão do STF a respeito.

Dá uma olhada no artigo da Contabilizei se quiser entender melhor:
Tributação de Softwares – chegamos ao fim da discussão entre Estados e Municípios?

Sobre o preço da contabilidade, faz isso mesmo. Pede um desconto no primeiro ano.

Se quiser tentar uma online, tem algumas opções conhecidas no mercado, como a Contabilzei, Contabilix, Agilize. Conversa antes com um atendente para saber se atendem a sua demanda.