Acho que tudo que você colocou no seu texto é real e faz total sentido porque já vivi e ainda vivo todas essas situações, seja comigo ou com outros colegas de trabalho, acredito que em todas as áreas isso pode ocorrer, porém na área de TI isso é ainda mais verdadeiro, podemos pegar entrevistas de emprego exigindo que você desenhe um Youtube do zero e no dia a dia você faz cruds e ainda pega cruds feitos errados.. haha.. existe a realidade verdadeira e realidade de fantasia na mentalidade das pessoas de TI, lembra muito uma matrix falhada.
Sugiro que as pessoas estudem coisas fora do campo de TI, como psicologia, viés cognitivo, criatividade, comunicação não violenta, como fazer amigos.., a arte da guerra, a arte de manipulação, etc esses assuntos abrem a mente da pessoa para lidar com todo tipo de situação bizarra no mundo de TI e saber perceber comportamentos e classificar como aceitáveis ou não e saber a melhor forma de lidar com eles.