Desabafo de um Auxiliar de Escritório que está Tentando migrar para TI
A empresa onde trabalho atualmente tem um processo de venda muito lento, bom, porque isso ocorre e como resolver eu ja havia detectado, então desenvolvi uma ferramenta que iria permitir evitar que isso continuasse, mas a gerência/donos, não utilizam, e aparentemente preferem que continue assim.
PROBLEMA
Fabricamos chapas com dobras e cortes sobre medida, e o preço é calculado encima do valor do kilo x quantidade de kilos x tipo de dobra ou corte, mas o dono, não delega essa função de calcular esses valores à ninguém, isso causa muito atraso, pois as vezes temos orçamentos gigantescos com valores bem significativos, que demoram 2 dias para ser liberados, sendo que isso deveria demorar ao máximo 15 minutos. Isso atrasa o processo de venda, quando o vendedor não acaba perdendo a venda devido essa demora.
SOLUÇÃO
Criei uma tabela em Excel, onde os cálculos são feitos de forma totalmente automática, puxando numa base onde os preços do KG, são inseridos, separando por cada tipo de chapa, MAS, o dono nunca atualizou os preços como ja solicitei, ele aprovou o projeto, ficou com uma boa usabilidade, mas e quase que como se não quisesse essa facilidade.
A empresa e familiar, tem 10 funcionários no máximo, e eu já desistir de tentar melhorar esse ou qualquer outro processo, ou convencer a automatizar todos os processos que ja detectei que estão defasados devido a lentidão de todo o trabalho.
Esse atraso também acontece com vendas onde não tem dobras, mas tem uma grande quantidade de itens, gerando assim valores altos na venda, onde as vezes perdemos em decorrer da demora.
Detectei diversos problemas relacionados a falta de delegar funções na empresa, ou à falta de uma boa gestão, marketing e propaganda. Sou Auxiliar de Escritório para o Setor Financeiro da empresa, mas acabo também realizando tarefas de marketing, dando idéias, construindo Flyers e outros do tipo utilizando o canvas para a empresa, pois gosto de trabalhar em locais que tenham sucesso.
Como estudo programação e estou tentando migrar ja a 2 anos, tentei implementar sistemas de auto atendimento para tipos de clientes específicos, que compram para revenda. Como casas de materiais de construção e serralheiros, que poderia ser realizado por um pequeno Bot no Whatsapp, mas a idéia não foi bem vista e larguei de mão. Mostrei para a gerência que a empresa é invisível digitalmente, e quem compra conosco e apenas por boca a boca e indicação, e expliquei o porque isso era ruim para a empresa, então desenvolvi um protótipo de site instucional para eles, de forma gratuita pois me geraria um case de mercado para meu portfólio, apresentei o layout, recusado. "Ficou muito limpo", perguntei o que queria q eu alterasse, falou que iria ver e isso ja fazem 1 ano, então eu apenas desisti da empresa. Faço apenas o meu e mais nada, não adianta, simplesmente é irrelevante qualquer tentativa de melhoria para a empresa.
Talvez eu esteja errado em querer deixar a empresa em maior evidência digital e de mercado, facilitando até mesmo o contato de possíveis fornecedores e clientes, ou esteja sendo apenas arrogante nesse ponto. É uma empresa familiar que atua no mercado, e até então esteve bem, mas chegou no limite da barreira de crescimento.
Quem leu até aqui, muito obrigado!!
Se quiserem abrir discursões nos comentários, estarei respondendo.