Olá Danilo, muito obrigado por expor seu ponto de vista, agregou muito para min e para a discussão.

Eu peguei pra resolver alguns problemas relacionados ao meu setor, e acabei conseguindo resultados satisfatórios tanto para min quanto minha líder.

O EXCEL que fiz ,é no estilo de macro, com botões e, pra ficar simples de se utilizar, pra que todos pudessem fazer uso, acabo parecendo um programa para Desktop no final. Mas o que percebi é que o dono, ele não quer descentralizar ele em si da empresa, todos os processos tem que passar por ele, não existe confiança e autonomia para poder delegar e dar autoridade para que os vendedores por exemplo façam vendas sem a necessidade so orçamento final ter q passar por ele.
Eu tentei tomar a iniciativa de buscar métricas relacionadas as vendas, leads convertidos, não convertidos, justificativas para não conversão e etc, mas infelizmente essas metricas nem existem para serem colocadas em um gráfico. E uma situação onde vejo que chegou realmente no estágio do "boi na sombra". O mais estranho é que recentemente foram feitos inventimenfos significativos em maquinários e suprimentos, mas que se nao for bem trabalhado não vai gerar retorno no tempo hábil. E sempre tem aquela velha choradeira, estamos vendendo menos, precisamos correr atrás e vender mais, precisamos faturar mais, precisamos aumentar nossa margem de lucro, mas nada e feito para resolver isso como iniciativa da gerência/dono, e acabo me tornando o severino que resolve esses problemas. Estava tendo problemas devido a falta de comunicação com a venda e a produção, mas não existia nem uma regra de ordem de serviço, o que gerou prejuízos, fui implementei as ordens de serviço e agora a produção so e realizada de acordo com o que está na ordem, mas isso era algo que eu sendo de um setor diferente, ou que deveria ser acabei resolvendo pois ja estava incomodado com tal situação. Houve a burocratização do processo, mas que permitiu uma fluides melhor devido a redução de conflitos.

Vou entrar em contato com você sim Danilo, temos boas experiências pra trocar, muito obrigado