Tornando Conversas Técnicas Fascinantes e Compreensíveis para Todos
E aí, galera! Acabei de finalizar um curso fantástico sobre comunicação em TI e estou aqui para compartilhar com vocês uma estratégia super eficiente de fazer aquela conversa técnica ser interessante até para quem não está tão por dentro do mundo da programação. A ideia que irei dividir aqui serve para qualquer contexto técnico que você precise explicar!
Digamos que temos um papo que é muito recorrente entre nós - desenvolvedores. Esse papo pode ser complicado de explicar às vezes, especialmente quando nos deparamos com outras pessoas do negócio que estão na mesma conversa, mas que não dominam toda essa linguagem técnica que a gente lida todos os dias.
Então, aqui vai minha pequena dica: ao invés de começarmos pelos detalhes técnicos, que vão entrar por um ouvido e sair pelo outro para quem não faz ideia de programação, que tal iniciarmos pelos benefícios que aquela mudança vai trazer? Pensa comigo: se nós mostrarmos como essa mudança vai causar ganhos significativos para a equipe, otimizar os processos de negócios, e fortalecer a liderança, todo mundo vai estar prestando atenção!
Para garantir que sua mensagem vai ficar bem clara, pense nela como uma história bem construída. Começa contanto o "porquê" da mudança, o que foi necessário para realizar, quais obstáculos foram encontrados e finalmente, como a mudança em si foi executada.
Você pode representar essa dinâmica por meio de um gráfico, atribuindo o eixo Y à dimensão 'estratégica' e o eixo X à dimensão 'técnica'. Ao percorrer o gráfico diagonalmente, a linha que representa o 'interesse' manterá a atenção de todos. O objetivo é destacar os pontos mais cruciais desde o início da conversa.
Portanto, ao abordar questões técnicas, é essencial sempre responder às seguintes perguntas: Por que foi feito? O que foi feito? Quais eram as dificuldades? Isso estabelecerá uma conexão mais sólida com o público e facilitará a compreensão geral.
Para incrementar ainda mais essas perguntas, traga dados. Quem não gosta de bons dados, certo? Então, sempre é bom apresentar números tangíveis ao mostrar os benefícios. Ah, e uma breve demonstração de como essas melhorias foram alcançadas pode valer ouro.
Após destacar o valor por meio das perguntas respondidas e dos dados apresentados, se achar necessário, aprofunde-se nos detalhes técnicos (como foi feito?). Isso seria a cereja no topo do bolo.
A ideia aqui é manter todo mundo envolvido e confiante, dentro do planejamento estratégico, alinhando todos os interesses e valorizando o nosso trabalho, que é o que mais importa.
Espero que essa estratégia seja útil nas suas futuras apresentações. E aí, vocês já passaram por isso? Contem suas experiências nos comentários!