UI Otimista: O Segredo para o Crescimento da Receita Online · rodrigogmartins

Faaaala galera, passando para compartilhar meu post mais recente.

Explorando mais um pouco o aumento da receita de websites através da experiência dos usuários, no artigo "UI Otimista: O Segredo para o Crescimento da Receita Online" eu trago alguns efeitos de se ter um site pouco otimizado e/ou com experiências de usuário ruins e apresento o conceito de UI otimista, uma técnica poderosa para melhoria de experiências de usuários.

No artigo destaco a técnica do feedback contextual como exemplo do conceito, além de mencionar as skeleton screens e algumas outras estratégias para aplicação da técnica.

Além desses pontos, é abordado o conceito de "Orçamento de performance", com alguns thresholds importantes para proporcionar boas experiências pros usuários, caso alguém se interesse pela leitura, segue o link.

https://medium.com/@rodrigogmartins/ui-otimista-o-segredo-para-o-crescimento-da-receita-online-a9ad9a0b9e70

UI otimista é interessante, apesar de ter casos específicos em que é possível aplicá-la. Geralmente, quando esse assunto é abordado, falam de curtidas no Instagram, mas todo aplicativo popular de conversas tem isso (e isso é ótimo), olhe esse exemplo do WhatsApp:

Você envia uma mensagem;
A mensagem que você escreveu já aparece na conversa, sem você precisar esperar ter conexão com a Internet;
Na própria mensagem aparecerá um feedback se foi enviada (ícone relógio), se o servidor recebeu a mensagem (um check) e se o destinatário recebeu a mensagem (dois checks);
A mensagem é enviada automaticamente assim que a conexão com a Internet for estabelecida, sem precisar de qualquer ação do usuário.

Redes sociais também podem aproveitar bastante esse tipo de interface otimista. Quando você abre o Instagram, ele te mostra algumas publicações que estão em cache, e também stories, ou seja, você consegue aproveitar um pouco do aplicativo estando sem conexão. Isso traz um problema: nesse cenário, o Instagram precisa ter cuidado ao atualizar o conteúdo para não atrapalhar o usuário caso ele esteja lendo ou interagindo com algo.

Agora, um exemplo do que poderia ser uma "UI otimista": no aplicativo Android do Spotify, tente ouvir um podcast que já está baixado, mas quando você está numa conexão ruim. Ele irá demorar para tocar o episódio como se estivesse tentando baixar ele. Porém, se você estiver sem conexão com a Internet, irá tocar automaticamente.