Muitas contas foram banidas nas últimas semanas, por diferentes motivos. Como vo · rafael

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Muitas contas foram banidas nas últimas semanas, por diferentes motivos. Como você sugere que isso mude para ser algo mais transparente sem facilitar para quem está fazendo coisas erradas? Porque, a partir do momento que o moderador envolvido disser "A conta N foi banida após avaliar X, Y e Z", o infrator (ou outra pessoa) poderá simplesmente continuar fazendo coisas erradas, tomando mais cuidado nos pontos X, Y e Z.

Outra questão, você acha que isso deveria ser exposto para todos ou apenas para o usuário, por e-mail?

clacerda

1 ano atrás

Olá Rafael, meus dois centavos sobre este assunto:

Clareza nas regras

As regras devem ser claramente estabelecidas, assim como as leis. Se o que é proibido é claramente estipulado, não há espaço para mal-entendidos do tipo "continuar fazendo coisas erradas" sem estar quebrando as regras.
Assim como as leis são atualizadas e revisadas, as regras de uma plataforma também devem ser adaptáveis.
As penalidades associadas a cada infração também devem ser claras. Seja um banimento temporário, exclusão permanente, advertência ou outra ação, o usuário deve saber antecipadamente quais serão as consequências de seus atos.
Regras vagas ou ambíguas podem dar origem a interpretações variadas, levando a ações discricionárias e, possivelmente, autoritárias por parte dos moderadores além de não acrescentarem em nada.

Publicidade dos Banimentos

Expor publicamente os detalhes de cada banimento pode ser constragendor para muitos.
Notificar o usuário afetado com uma explicação clara sobre o motivo de sua penalização é essencial para manter a transparência.
Dar a ele a oportunidade de se defender e se arrenpender de seus atos à um terceiro moderador, sem envolvimento no caso, ajudaria a garantir justiça.
Uma abordagem sensata pode envolver a divulgação de estatísticas gerais sobre ações tomadas, sem entrar em detalhes específicos. Por exemplo, "Neste mês, 50 contas foram banidas por violar a regra X", em vez de listar os nomes das contas e suas ações específicas.