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Em primeiro lugar, eu acho que o TabNews já não atende bem para esse tipo de debate e sugiro seguir pelo GitHub num repositório criado para esse fim.. Acredito que por lá a discussão fique mais coesa.

Em termos de arquitetura vai depender muito do produto que vc quer criar:

  • Bot de atendimento do whatsapp?
  • Página de atendimento e integração de agenda e whatsapp?
  • ChatBot de atendimento com whatsapp?

A primeira etapa é definir o que se deseja fazer e fechar o escopo.

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Seguindo a ideia de criar um bot para agendamento, o ideal seria o contratante ter uma página que montasse sua agenda de acordo com os registros do whatsapp, né isso?

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