Ozono, essa é uma das opções que estamos considerando utilizar mesmo, mas não sei se no serviço que estamos consumindo ele irá conseguir enviar pelo o WhatsApp, é uma coisa que irei testar e ver como se comporta.
Respondendo a "SMS necessariamente vai ter custo de operação d..." dentro da publicação SMS Gratuito - Há serviços Open Source pra isso ?
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