Estou começando no Tabnews, minha primeira postagem original. Ainda estou avaliando se vou usar, estou sentindo a comunidade e a plataforma para ver se atende minhas expectativas. Ninguém deveria usar algo que não gosta. Farei considerações porque sei que este é o começo e precisa de melhorias.

Não tendo um meta como tem no Stack Overflow vou postar aqui.

Mas podemos fazer considerações para ver o que pode ser melhorado. Ainda postarei uma análise melhor sobre todo o sistema. Sei que não é fácil implementar tudo em algo fruto de voluntariado.

Acho que sei como essas coisas funcionam usando muito o Stack Overflow (diariamente de forma intensa) há quase 15 anos, tendo acesso inclusive à ferramentas coim informações que a maioria não tem acesso, sendo moderador em dois sites da rede.

Um ponto que eu vi que é bem grave é o sistema de pontuação.

Eu gosto da filosofia de dar valor para o que tem valor concreto, mas o que tenho observado que o grosso do ganho de pontos acontece com coisas sem valor concreto, muitas vezes com comentários do tipo "obrigado", "legal", "parabéns", etc. Menos grave por um lado, mas mais grave por outro há ganhos com conteúdo errados, ou seja, com valor concreto negativo. Em alguns casos há enormes ganhos.

Sei que não tem muito o que fazer em certos casos, mas o sistema de pontuação tem que considerar isso. E acho que a implementarão precisa ser repensada para atender a especificação em https://www.tabnews.com.br/filipedeschamps/tentando-construir-um-pedaco-de-internet-mais-massa.

Não só isso, há um problema maior em deixar as postagens mais antigas serem enterradas com facilidade. É possível alguém manipular fazendo inúmeros comentários em postagens antigas e "ninguém" perceberá. É por isso que toda escrita no Stack Overflow faz a postagem ir pra primeira página, assim os usuários podem avaliar se está correto ou está havendo abuso do sistema.

Um exemplo é justamente o que me motivou postar aqui, veja: https://www.tabnews.com.br/kht/24746d22-0712-436a-a4ea-33785bc01ef8

Ficou perdido ali. Estou postando aqui para dar visibilidade.

Mas pode ocorrer outros problemas quando se ganha pontos facilmente e mais ainda quando algo afunda rápido.

Uma pessoa que tem muitos pontos e com pouco equilíbrio emocional pode atacar alguém ou alguma postagem que o desagrada, o que parece que vai contra a filosofia da plataforma, até onde eu sei. Um exemplo: (--). Postei um comentário extra só para mostrar que a pessoa negativa para causar prejuízo em vez de tratar o assunto com civilidade. Eu ia postar mais um, mas acho que o ponto já está estabelecido, até foi confessado.

Eu apaguei o link porque apaguei meus comentários, aí descobri outro problema muito mais grave, até chamaria de bug:

• Apagar uma postagem tira os pontos que você ganha com ela, mas não reverte os negativos que recebeu nela.

Minha experiência no SO mostra muito isso, quem mais reclama é quem mais faz coisa errada. A projeção (termo de psicologia) é muito grande na maioria dos seres humanos, em geral reclamam dos outros o que eles próprios fazem. Ficou um pouco sem contexto agora, mas a pessoa reclama de ter recebido negativos, que eu não dei nele e citava isso, e ele encheu de negativos as minhas publicações.

De qualquer forma vi que precisa de outra feature: poder bloquear pessoas. Isso é polêmico, tam vantagens e desvantagens, e precisa ser debatido. Mas precisa ter isso ou ter forte moderação, rápido e firme com quem é um trem desgovernado que só causa problemas. Vi isso nessa postagem. Eu não gostaria de interagir mais com a pessoa em questão. Ou gostaria que ela não contiunuasse causando os diversos problemas que ela causa. Algumas pessoas simplesmente não funcionam em comunidade. Eu não tenho como ficar lembrabdo de quem eu devo interagir ou não.

O jeito Quora de ser é bloquear as pessoas problemáticas (cada um pensa de um jeito e escolhe quem bloquear). O jeito Stack Overflow de ser é impedir que as pessoas causem problemas de forma continuada (os moderadores resolvem a questão para todos). Algumas pessoas tem modus operandi que nunca muda.

Depois falarei de melhorar o perfil, configuração e outros pontos de UX e community managing que eu tenho experuência. Precisa resolver rápido porque degringola rápido.

A plataforma precisa urgentemente de um sistema de sinalização para que esses assuntos sejam resolvidos de forma mais adequada. Qualquer comunidade, até mesmo no MVP mais básico precisa de um sistema de sinalização.

Então, podendo ganhar pontos facilmente com um monte de postagens sem muito valor a pessoa ganha poder de vingança em tudo o que a desagrada e fica difícil combater isso sem sinalização.

Juntando com o fato de conteúdos bons ficarem enterrados e ser quase um "grupo de zap" só que público, ou seja, se você não ver no dia que foi postado, dificilmente verá algo bom novamente, mesmo que isso tenha várias atualizações e grande interesse. Precisa de mais tabs com outras classificações que destaque conteúdo bom e atualizado.

Pra já:

• Ter um sistema de sinalização
• Criar maneiras de conteúdos bons ou atualizados não sejam perdidos

Logo:

• Rever a pontuação para que não possa ser abusado (sei que não é fácil e cabe uma discussão maior)

A considerar:

• Sistema de bloqueio de usuários problemáticos

Não existe lugar mais tóxico que um onde as pessoas podem publicar qualquer coisa, mesmo erradas, e outras serem retaliadas se o erro é apontado. Estou experimentando se aqui há real interesse em valor concreto ou não, para decidir se aqui é uma plataforma que vale o esforço, ou se vale a "lei do mais forte" ou se vale a quantidade e não a qualidade. Uma única pessoa com mais atividade na plataforma consegue destruir a pontuação de outra começando se der um rage na primeira.

Tem sugestões interessantes nos comentários abaixo.

Estou à disposição semrpe para ajudar no que eu puder.