Para quem quiser ir a fundo no mundo dos chatbots deixo um projeto que fiz utilizando alguns padrões de projetos bacanas para gerenciar os menus e a interação com o usuário.
Repositório: https://github.com/ojuliomiguel/WAMI-BOT
Em resposta a Como criar um chatbot rápido e fácil com Node.js
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Agora só falta você migrar para o nosso projeto e crescer junto.
A lib que você usa hoje eu ja ajudei muito no passado, mas tomei um novo rumo com o WPPConnect
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A ideia do projeto não é focado na lib em si mas no gerenciamento de estados dos menus e estratégias para o envio das mensagens.
A troca de lib é algo relativamente simples (mas ainda há um certo acoplamento no meu projeto).