É importante se comunicar com clareza
Nas minhas experiências trabalhando remotamente em empresas de tecnologia como engenheiro de software, principalmente aquelas onde há pessoas de diferentes nacionalidades, um dos pontos mais importantes foi a clareza na comunicação.
Quando a comunicação era clara, parecia que os ciclos de desenvolvimento eram mais suaves e atingíamos facilmente os objetivos esperados. Mas quando não era clara, as tarefas demoravam mais para serem concluídas, o que inevitavelmente levava ao atraso das metas.
Se comunicar com clareza, para a área de software, tem a ver principalmente com a escrita. Seja ela uma escrita em softwares de mensagem, documentação ou reuniões, precisamos ser empáticos e pensar como a mensagem chegará para as outras pessoas.
Dicas
- Pense em como a mensagem será recebida e entendida pela outra pessoa
- Adiante o assunto, não espere que a outra pessoa reflita e te pergunte de volta
- Explique os termos e o processo que você teve até chegar na sua conclusão
Exemplo
- Forma errada: "Parece que o serviço realmente morreu hoje"
- Forma correta: "Fiz uma chamada para o serviço xxxxx e ele retornou erro. Após isso, chequei nos logs e parece que está retornando o erro yyyyy tem algumas horas. Alguém pode checar ou me ajudar a solucionar isso?"
Conclusão
A linguagem é uma grande habilidade humana quando utilizada corretamente. Com as dicas aqui, você pode economizar o seu tempo e o do outro e entregar mais resultado com menos esforço.