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Mas isso não é um beneficio apenas da questão da programação? na verdade gostaria de saber mais dos beneficios do produto final para uso dos clientes.

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Essa pergunta é um tanto quanto ingenua também, pois um exemplo básico seria que você tendo um código mais fácil de escrever, ler, melhor para dar manutenção, features saem mais rápido, etc, isso no fim acaba afetando os clientes também.

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Concordo contigo. Acho que uma boa metáfora pra exemplificar seria pensar num cliente que precisa cortar uma árvore (exemplo meio grosseiro, mas tentem focar nas relações e não na realidade do exemplo em si kkkk): tu, como lenhador, pode cortar a árvore com um serrote ou com uma motosserra. Em tese, tanto faz pro cliente, a árvore vai ser cortada. Mas, essa escolha respinga diretamente na qualidade do serviço que tu vai entregar. Uma motosserra é mais barulhenta, pra pequenos cortes um serrote vale mais a pena. Mas, a motosserra é bem mais eficiente e deixa o corte mais manejável. No final das contas, ainda que os dois cortem a árvore pedida pelo cliente, um deles vai exercer a função de maneira mais satisfatória...