Concordo contigo. Acho que uma boa metáfora pra exemplificar seria pensar num cliente que precisa cortar uma árvore (exemplo meio grosseiro, mas tentem focar nas relações e não na realidade do exemplo em si kkkk): tu, como lenhador, pode cortar a árvore com um serrote ou com uma motosserra. Em tese, tanto faz pro cliente, a árvore vai ser cortada. Mas, essa escolha respinga diretamente na qualidade do serviço que tu vai entregar. Uma motosserra é mais barulhenta, pra pequenos cortes um serrote vale mais a pena. Mas, a motosserra é bem mais eficiente e deixa o corte mais manejável. No final das contas, ainda que os dois cortem a árvore pedida pelo cliente, um deles vai exercer a função de maneira mais satisfatória...