Acho que automação é uma das melhores utilizações da tecnologia, literalmente nos ajudando no dia-a-dia e melhorando a qualidade de vida.
Nesse sentido, acho que a Alexa tem um pouco mais de opções, então acaba sendo melhor para integrar com mais dispositivos ou customizar como quer mesmo.

Gosto muito dos produtos da Google, então acabo gostando também do Google Home por causa da usabilidade e como tudo fica integrado, mesmo ficando com menos opções no final. Ter os dois, com um para backup realmente é uma boa ideia e não tinha pensado nisso, muito obrigado!

Agora, fazer alguma alteração pq a Alexa dá prejuízo não faça muito sentido. Se você estudar um pouco da história da Amazon (livro muito bom, por sinal), verá que geralmente tomam posições mais agressivas que realmente acreditem, dando prejuízo por muito tempo. A Alexa pode ser só mais um exemplo disso, fora que até realmente desligarem os servidores e ela parar de funcionar deve demorar bastante tempo depois da decisão seja tomada. Além disso, a inteligência está presente em diversos produtos diferentes, realmente não faria muito sentido desligar.
De qualquer forma, serviços assim tendem a não gerarem receita mesmo, o que o pessoal chama de "Comoditização" de algo. A assistente do Google e até a Siri também não devem rentabilizar tanto assim.