[PITCH] PumaHelp - Gerencie tickets de suporte de forma eficiente · gbdev13

Olá, pessoal! 😊

Estou empolgado em apresentar o PumaHelp, um projeto que criei junto com meu colega Cleyson. O PumaHelp é uma plataforma de gestão de tickets de suporte projetada para simplificar o atendimento ao cliente e tornar o processo de suporte mais eficiente.

O que é o PumaHelp?
O PumaHelp oferece um painel centralizado para gerenciar tickets de suporte de forma ágil e organizada. Integrado facilmente via API, ele se adapta a qualquer sistema ou produto. Além disso, temos um add-on exclusivo para Discord, permitindo gerenciar tickets diretamente nos servidores da sua comunidade.

Funcionalidades principais:

Integração via API: Conecte o PumaHelp ao seu sistema com facilidade.
Add-on para Discord: Use um bot para gerenciar tickets no Discord.
Macros e Placeholders: Automatize respostas e tarefas repetitivas.
Filtros e Prioridade: Organize e priorize tickets de acordo com suas necessidades.
Mensagens Automáticas: Envie respostas automáticas para seus clientes.
Estatísticas de Atendimento: Acompanhe a eficiência do suporte com métricas em tempo real.

Sobre o desenvolvimento:
Eu e o Cleyson unimos nossas habilidades para desenvolver o PumaHelp, onde ele se concentrou no backend e eu no frontend. Foi uma jornada de aprendizado incrível, e estamos animados em compartilhar esse projeto com a comunidade!

Confira o vídeo de apresentação:
https://youtu.be/h667deDywcs?si=Al6Bsx6tHr8E-Baz

Para mais detalhes e acesso ao PumaHelp, visite:
https://www.pumahelp.com/

Esperamos que gostem! Qualquer feedback ou sugestão é sempre bem-vinda! 😊