🙋🏽 ❓Como saber se é o momento de perguntar
Cleiton, o estagiário da mecânica, está com a ardua tarefa de trocar um pneu.
Após olhar muito para o celta ( e do celta olhar pra ele ), viu que não tinha ideia de como fazer essa tarefa, então ele se pergunta:
👉 Sera que é o momento de perguntar uma duvida técnica ao meu superior ou se ainda devo tentar um pouco mais?
Está é uma pergunta muito comum, principalmente quando está no começo da carreira, seja em tecnologia ou qualquer outra área.
Mas será que não é bom ser um pouco independente? Fazer as coisas sozinho, tentar umas 300x antes de perguntar ...
Não. O seu foco, principalmente em times de tecnologia, deve ser na entrega e otimização de tempo.
O fato é: você tem uma tarefa, e precisa cumpri-la o mais rápido e bem feito possível, para que seu time possa caminhar e assim agregar valor ao produto. O foco deve ser a resolução do problema. Se você não sabe como fazer, deve SIM perguntar.
Mas não se limite, perguntar não é simplesmente parar o trabalho do seu superior e pra te ajudar a resolver seus problemas. Você pode perguntar e adquirir informação de diversas fontes / formas :
Pergunte ao google:
Pergunte ao ChatGPT :
Perguntar é mais do que perguntar para outra pessoa, você deveria fazer perguntas para si mesmo, faça perguntas para o google, para o chatgpt.
Tudo isso é perguntar, pesquisar é ✨ perguntar ✨
Quando devo abordar meu time / superior então ?
Você pergunta para outra pessoa quando nem você sozinho, nem outras pesquisas automatizadas deram certo.
Isso mostra 3 possíveis pontos: 1. você não sabe o que perguntar, 2. voce não sabe como pesquisar ou 3. não existe esse conheicmento de forma pública .
Então pergunta para alguém que tem esse conhecimento de forma privada, se você nem sabe o que perguntar, significa que está bem perdido, então use uma pessoa ou o chatgpt para te ajudar a chegar na pergunta certa.
Prompt engineer nada mais é do que saber fazer boas perguntas
COMO devo abordar meu time / superior então ?
Há diferentes maneiras de perguntar :
❌ Na DM :
Fala Fulano, como faz X, Y e Z?
✅ Em um canal público onde todos da engenharia possam ver:
Estou trabalhando nessa feature [ link para o contexto ] onde o comportamento esperado e Y, eu tentei essas abordagens [ link para as abordagens ], porém ainda não obtive sucesso.
Dado a importância dessa tarefa, como posso resolver?
Voce pode realizar algumas perguntas sozinhos, 5 Porquês (5 Whys): Técnica de análise e Solução de Problemas,
E já chegar com essas perguntas básicas e pesquisas respondidas em mãos vai fazer seu time querer te ajudar, pois se não geralmente você já sabe o que vai receber de volta de pergunta em uma empresa de tecnologia:
leu a doc? procurou no codebase? pesquisou no goole? tem issue aberta ? chat gpt ?
No caso do Cleiton, nosso estagiário mecânico, o chefe perguntaria :
leu o manual do carro ? deu um google ? viu o passo a passo que o Arnaldo escreveu sobre isso há 10 anos ?
Considerações finais
Esse artigo foi inspirado em uma discussão no discord/comunidade sseraphini server
Agradecimentos ao José Thomaz, Danilo Assis, Sibelius Seraphini, Akinn e Julio Merisio.
Espero que esse post seja útil !
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