Aqui onde trabalho no onboarding já falam sobre isso, geral remoto precisa ser assim mesmo! Comunicação assincrona precisa ser eficente, fora que muitas vezes você esta concentrado numa tarefa e recebe aquele "bom dia!" que te desconcentra, dai você fica aguardando mais 3 minutos com a pessoa digitando o que ela queria de fato. Muito improdutivo!

Outra coisa que eu particularmente faço é sempre mandar as imagens/prints acompanhados do texto explicando o contexto ou o que deve ser observado na imagem, e na imagem coloco setas ou seleciono o que merece destaque ali. Pra facilicar isso uso o ZoomIt da Microsoft pra desenhar/escrever na tela com facilidade.