Seres humanos são complicados. E uma dessas complicações, são que possuimos vieses cognitivos.

Um desses vieses, pode ser o causador desta questão que traz.
Apresento o viés da aversão a perca:

Consiste, na questao de que pessoas tendem a valorizar mais o que já possuem, do que o que poderiam ganhar. Vem do medo de perder o que já têm e, portanto, tende a manter a situação atual em vez de arriscar e buscar algo novo.

Parece bobo, mas é como somos ! E é algo muito usado na industria. Daí que vem a questão da importancia dos primeiros em tudo.

Chrome foi um dos primeiros browsers bem construidos, onde conquistou seu publico. Por conta deste e outros vieses, caso não atrapalhe os usuários e os faça pensar em migrar, poderá mante-los por anos sem se preocupar tanto.

Espero ter ajudado !

Como não temos links nos perfis, deixo meu Github, onde pode me seguir e guardar meu contato ;)