Como desenvolvem suas ideias de SaaS e Micro SaaS

Posso te responder explicando em detalhes o meu caso e como estou me tornando desenvolvedor e prestes a lançar meu primeiro SAAS.

Desde 2019 tenho uma franquia de revenda de uma das grandes operadoras de internet nacionais e sempre tive algumas dores no negócio que era a falta de uma ferramenta para gestão das minhas vendas, seja para uma visão fácil de quantas vendas os vendedores fizeram naquele mês, quantas fizemos ao total no dia, semana, mês. E quando vamos precisar analisar os nossos números e analisar um comparativo do mês atual com o anterior? E com os 3 meses anteriores?

Sempre era tudo muito maçante e resumido basicamente a Excel. Me tornei expert em excel, aprendi a fazer dashboards mega completos, que em tela cheia, ninguém acreditava que era realmente em excel.
Até aí tudo ia bem (mas nãa excelente), aquela atividade maçante de organizar as planilhas-base (que a operadora nos mandava) numa mesma pasta, criar um macro na planilha pra ler os arquivos com Power Query e atualizar as visões do dashboard e etc. E quando os as planilhas da operadora sofriam alguma alteração, seja inclusão ou remoção de uma coluna, bugava tudo e lá se vai eu atrás de achar todos os lugares que bugavam pra corrigir.

Depois senti a necessidade de fazer um relatório individual por vendedor, que detalhava todas as vendas dele do mês com o que foi pedido de internet fibra e devidamente instalado no cliente para facilitar a conferência da comissão que aquele vendedor teria para receber. A minha solução: uma macro em VBA programada dentro da planilha que gerava este relatório de vendedor por vendedor e salvava numa pasta em PDF.

Mas como entregar de forma mais simples esses PDFs (por whatsapp de preferência) diretamente aos vendedores? Solução: novamente uma macro em VBA que abre o whatsapp web, busca o vendedor, envia o pdf, procura o próximo vendedor e repete o ciclo até enviar todos. Maçante, muitos erros, as vezes os timers nãa eram suficientes entre uma açãa e outra e gerava uma quebra no processo e aí teria que começar tudo de novo, e identificar os vendedores que já receberam o PDF para remover da lista de envio... enfim, não era tão maçante quanto fazer um por um na mão mas ainda sim, desconfortável.

Foi quando resolvi aprofundar meus estudos em programação, depois de me considerar "bom" no VBA mas tendo ciência das limitações da linguagem, resolvi buscar alternativas e foi quando cheguei no NodeJS.

Aqui, foram quase 2 anos estudando, testando, me aventurando com as bibliotecas de whatsapp (venom, whatsapp-web.js, baileys, etc) que consegui fazer várias coisas a nível de backend e envios por whatsapp. Em certo momento, até mesclei uma API REST para envios de whatsapp numa planilha/dashboard em excel em que o VBA fazia envio dos relatórios diretamente do excel para um arquivo PDF e enviado pela API em node.

Mas ainda nãa era sufiente. Então, num grupo nacional de franqueados, percebi que praticamente todos aqueles 200 empresários sofriam das mesmas dores que eu: a operadora enviava as planilhas diariamente, mas somente com a planilha em si era muito difícil uma gestão detalhada e visível de forma simples como um gráfico de pizza mostrando o percentual de vendas de cada produto, ou o ranking de vendedores do mês, etc.

Então decidi estudar pra fazer o meu próprio SAAS que atenderia as minhas próprias dores, e a de outras pessoas e ainda conseguiria disto uma renda extra.

Os planos partirão de 300 reais por mês mas com módulos adicionais (como por exemplo o de conferencia de clientes inadimplentes, que faz automaticamente a busca de cliente por cliente para verificar se estão com alguma das 6 primeiras fatutas em atraso, para que o empresário possa prosseguir com a cobrança desse cliente) que podem facilmente dobrar e em alguns casos até triplicar esse ticket-base. Já na primeira prospecção já estou lidando com aproximadamemte 10 leads que estãa praticamente só aguardando a ferramenra ser lançada para contratar, e mais uns 20 que estão "esperando se vai dar certo com os outros antes de contratar" mas que já me deixaram com a ideia de aplicar alguns gatilhos de vendas, como os 20 primeiros terão X desconto, etc.

Entãa, se você leu tudo, primeiro parabéns pq nem eu sei se leria kkkkkk, mas o meu caso mostra que por mais nichado que um serviço seja, sempre existem dores que podem ser tratadas com um software, desde aquela parente psicóloga que trabalha agendando clientes manualmente num caderninho ou num bloco de notas (acredite, existem MUITAS, MUITAS MESMO!), você pode usá-la como cobaia para um sistema automático de agendamentos sincronizados com um google agenda, e com um chatbot do whataapp que puxa as datas disponíveis e faz o agendamento automático com o cliente, envia lembrete com 24h de antecedência e pede pro cliente confirmar no dia da consulta se ele comparecerá. Um mvp sendo viável clm essa "parente", já fica de case de sucesso e ela mesma pode iniciar no boca a boca a divulgação da ferramenta e o quanto ela facilitou a vida e aí é questão de pouco tempo para os primeiros 5, 10, 20 clientes...

Sou engenheiro civil, mas pensando muito seriamemte em fazer um MBA em engenharia de software e mudar de área pra trabalhar com SAAS que acredito ser bem mais rentável.

Cara, eu sempre gosto de partir as ideias em relação a dores dos clientes em potencial. Vamos supor que seja uma plataforma pra emagrecimento pra mulheres. Uma vez que definimos a dor, precisamos definir um mvp, uma versao mega simples que ja atenda a demanda e sirva às potenciais clientes, pra validar a ideia. Eu particularmente faria algo simples com Ionic, Angular e Node.js, porque seria mega simples e rapido de colocar no ar. Se os testes derem bom, é só ir escalando. Se derem ruim, é só ir catando feedback e mudando o mvp até que atenda perfeitamente a demanda de clientes. Ai continua o ciclo..