O que você considera cadastro? Depois do primeiro formulário ou depois de preencher o OAB?

Você precisa entender qual é o maior ponto de fricção. Onde está ocorrendo maior abandono? É na landing page? Estão clicando no link para criar conta? Eles abrem o formulário de cadastro? Estão chegando no formulário da OAB?

Menos é mais

Como você esta com dificuldade na quantidade de cadastros, deveria colocar o minímo de campos possíveis para criar uma conta. Nome e e-mail já devem ser suficientes. Whatsapp poderia ser opcional ou neão pedir nesse primeiro momento. Se o lead está interessado, ele irá te chamar no whats depois.

Senha 2 vezes? Isso é cansativo pro usuário. Pede somente 1 vez, se ele não lembrar da senha, depois ele tenta recuperar via email.

Depois de digitar a senha, página recarrega e somente depois vem um feedback dizendo que a senha deve conter no mínimo 8 caracteres?

Digita novamente a senha 2 vezes. Ops, precisava marcar o checkbox dos termos e privacidade. Esse campo poderia vir já marcado ou talvez não ser um campo, somente uma mensagem informativa dizendo que ao criar uma conta estou concordando com tudo.

Nesse momento, provavelmente você já perdeu o lead. Porém, vamos supor que a pessoa está MUITO interessada para descobrir como é sua ferramenta por dentro.

Termina todo o cadastro. Mais um formulário, Agora pedindo meu OAB?

Se você não perdeu o lead antes, aqui você deu mais um motivo pra pular fora. Agora com o OAB, sua empresa pode buscar na internet e obter todas as informações para entrar em contato. Entenda que as pessoas na internet não querem ser abordadas por algo que não perceberam valor ainda.

Eu segui em frente. Como não sou advogado, tomei a liberdade de buscar pelo seu nome na internet e encontrei um número de OAB (pode ser de outro advogado com mesmo nome). Cadastro feito com sucesso.

Logo em seguida, uma tela com várias informações, porém sem entender como começar a usar. Outro ponto negativo, agora você tem meu OAB, porém não apareceu nada personalizado com essa informação. Por que você pediu? Você pediu uma informação pessoal, agora seria hora de dar alguma coisa em troca pro seu usuário continuar motivado a testar. Uma solução prática seria um vídeo com você apresentando a ferramenta.

Acredito que há muitos pontos de fricção remover para melhorar a usabilidade inicial.