Perdão pela demora para responder, acabei me esquecendo de entrar aqui para ver se alguém tinha comentado algo.
Cara, sinceramente, eu ate hoje só usei o Trailhead, o fórum de perguntas e respostas do Salesforce, e a documentação do Salesforce, é realmente difícil de encontrar conteúdo bom sobre Salesforce, por isso eu tento não fugir muito do básico. Ultimamente tenho usado o ChatGPT também, que para minha surpresa ta sendo muito útil.
Eu nunca realmente busquei por "insights", o que eu faco no meu dia a dia e tentar melhorar ou automatizar algum processo na organização do cliente. Na minha experiência, isso deixa os clientes bem mais felizes.