Desenvolvimento de um Sistema de Gestão para Condomínios: Desafios e Aprendizados

Introdução

Após o projeto Comalogo.com, que compartilhei em Empreendendo na Web: Lições e Dicas do Projeto Comalogo.com, uma nova fase e um passo importante na minha jornada na programação e empreendedorismo estava para começar. Anteriormente, já havia compartilhado algumas das minhas experiências, como no artigo Minha Jornada na Programação: Experiências, Aprendizados e Aplicações.

Em meados de 2018, apareceu um cliente que estava querendo um sistema para gerenciar o condomínio onde ele morava. O condomínio que era grande, com mais de 15 blocos e diversas áreas de lazer, incluindo salão de festas. Esse desafio parecia promissor, e decidi abraçar a oportunidade.

Compreendendo as Necessidades do Cliente

Logo no início, tive uma reunião com o Presidente do Condomínio, que fazia parte da associação responsável pela administração. Conversamos para entender todas as necessidades e prioridades do condomínio. Esse passo inicial foi crucial para definir o escopo do projeto e garantir que estávamos alinhados com as expectativas do cliente. A clareza nessa fase é fundamental para qualquer projeto de desenvolvimento.

Desenvolvimento Iterativo e Feedback Constante

Com um acordo feito apenas de boca, assumi a responsabilidade de desenvolver o produto inicial (MVP) com um prazo de entrega de cerca de um mês. No entanto, esse prazo não ficou claro para ninguém; foi mais uma sugestão do que um acordo fechado. Um aprendizado importante aqui é sempre deixar as informações bem claras.

A tarefa parecia simples: um CRUD de usuários, dados dos apartamentos e do condomínio, entre outras coisas. No entanto, cometi o erro de perder o foco devido a outros projetos e prioridades.

Dois meses depois, com alguma coisa já produzida, o cliente solicitou uma atualização sobre o andamento. Marcamos uma reunião e mostramos o que tínhamos feito até então. Infelizmente, quase todo o sistema não agradou ao cliente. Aqui está um aprendizado valioso que trago até hoje: não desenvolva muita coisa sem manter o cliente sempre informado. O feedback constante é essencial para evitar retrabalhos e desperdício de tempo.

Adaptação Rápida e Esforço Extraordinário

Para piorar, eu não lembrava que já tínhamos um prazo de entrega, que eu havia acertado com o Presidente do condomínio, e faltavam apenas quatro dias para este prazo vencer. Para não perder o cliente, decidi passar mais de 20 horas por dia desenvolvendo tudo quase do zero. Embora tenha aproveitado algumas partes, tive que recriar o layout, a segurança das rotas e novas funcionalidades. Às 5h da manhã do dia da entrega, após passar a noite toda trabalhando, enviei uma mensagem para o cliente informando que estava pronto para testes.

Essa experiência destacou a importância de ser flexível e estar disposto a fazer esforços extraordinários quando necessário. Saiba sempre que nem tudo é para sempre, e uma ou duas noites perdidas não irão fazer você perder a vida. Mesmo em situações críticas, a dedicação e a capacidade de adaptação são fundamentais para entregar um produto que atenda às expectativas do cliente.

Modelo de Negócio e Valorização do Produto

Optamos por um modelo de negócio SAAS, cobrando mensalidades iniciais muito abaixo do valor de mercado para não perder o cliente. Não tenho certeza se essa foi a melhor decisão que tomei na época, mas o fato é que o cliente permanece na plataforma até hoje e o valor já foi ajustado para próximo do praticado no mercado (não tenho mais essa informação porque resolvi vender o sistema, falarei sobre isso mais adiante).

Esse ponto ilustra a importância de uma estratégia de preços que possa ser ajustada conforme o valor do produto é reconhecido pelos clientes. Manter um cliente a longo prazo pode ser mais vantajoso do que tentar maximizar o lucro imediatamente.

Negociação e Venda do sistema

Após quase dois anos, por motivos pessoais, decidi vender minha parte no sistema para um conhecido. Negociamos amigavelmente e chegamos a um valor que, hoje, sei que foi abaixo do que deveria ter sido. No entanto, a boa relação que tínhamos facilitou o processo. E como ambas as partes aceitaram, foi uma excelente negociação.

Essa experiência me ensinou sobre o valor justo em negociações e a importância de entender bem o valor do seu trabalho e participação em um negócio. Considero que foi um valor que ambas as partes aceitaram, e vejo essa negociação como justa. No entanto, como aprendizado, hoje carrego sempre a vontade de avaliar o valor real do negócio e só vender minha parte por um valor que considero compatível com o negócio.

Conclusão

Desenvolver um sistema de gestão para condomínios foi um momento da minha vida de muitos desafios e aprendizados. Manter uma comunicação constante com o cliente é crucial para o sucesso do projeto. A adaptação rápida e a flexibilidade são essenciais para atender às expectativas e prazos. Estratégias de preços iniciais podem ser ajustadas conforme o valor do produto é reconhecido no mercado. Por fim, a experiência de negociar a venda trouxe lições valiosas sobre o valor justo em negociações.

Espero que minha experiência possa auxiliar outros desenvolvedores e empreendedores a enfrentar desafios semelhantes, evitando alguns dos erros que cometi e aproveitando as lições que aprendi ao longo do caminho.

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