A Construção e Desenvolvimento de um receptivo de viagens: Desafios, Aprendizados e Sucesso
No final deixei um recadinho bem especial.
Em outubro de 2020, eu estava em uma viagem a trabalho com um casal de amigos na cidade de São José dos Campos. Naquela época, eu ainda não havia vendido meu sistema de gerenciamento de condomínio, sobre o qual você pode saber mais neste artigo. Durante essa viagem, percebi que meus amigos estavam sobrecarregados, mas não era por causa do trabalho. Decidi ajudá-los com as tarefas relacionadas ao nosso projeto, dando-lhes mais tempo para resolverem seus assuntos pessoais. Foi então que descobri que eles estavam vendendo passeios de viagem na região de Porto de Galinhas, Pernambuco. Achei a ideia interessante e eles começaram a me perguntar quanto eu cobraria para desenvolver um sistema para eles.
Naquele momento, eu não fazia ideia de quanto cobrar por um sistema desses, mas sabia que a experiência adquirida no desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Condomínios, sobre o qual escrevi neste artigo, me ajudaria a construir o sistema para eles. Inicialmente, propus que pensaria no valor e retornaria com uma proposta. Eles voltaram para Recife e eu continuei trabalhando em São José dos Campos. Assim, começou uma série de negociações que vou compartilhar a seguir.
Negociações e Acordo para o Desenvolvimento do Sistema
Por telefone, entrei em contato com um amigo desenvolvedor em comum que poderia me ajudar a desenvolver o sistema. Inicialmente, o casal ofereceu R$15.000,00 para o desenvolvimento, o que, naquela época, parecia ser um bom valor. No entanto, não conseguimos chegar a um acordo nesse montante. Rapidamente ficou claro que esse valor não viabilizaria a participação de ambos, eu e meu amigo desenvolvedor, no projeto. Então, conversei diretamente com o casal e sugeri assumir o desenvolvimento sozinho pela metade do preço original, com o consentimento do meu colega desenvolvedor. Essa decisão representava meu primeiro projeto solo, onde o casal assumiria o risco de me contratar sem a colaboração inicial. Aceitaram a proposta e assim decidimos avançar, comigo assumindo o projeto pela metade do preço.
As negociações continuaram e logo se tornou claro que a presença do outro desenvolvedor seria essencial para acelerar o projeto. Após aproximadamente uma semana de discussões, chegamos a um acordo final: cada um de nós teria 12,5% da empresa, enquanto o casal deteria os 75% restantes. O pagamento seria feito com os recursos próprios da empresa, provenientes de prolabore e participação nos lucros. Naquela época, a empresa havia registrado vendas extraordinárias de R$50.000,00 em um único mês, utilizando uma simples planilha, o que para nós foi algo surpreendente. Esse sucesso nos convenceu de que, com um sistema adequado e organização, poderíamos significativamente aumentar nosso faturamento. Assim, aceitamos a proposta e demos início aos trabalhos.
Desenvolvimento e Implementação do Sistema
Minha responsabilidade era a parte de dashboard e operacional da empresa. Busquei algumas empresas para trabalhar com nosso WhatsApp e, naquela época, encontramos uma que nos auxiliou. Convidei minha filha mais velha para ajudar nas vendas e o casal de amigos, agora sócios, convidou mais quatro meninas. Nessa época, foi um verdadeiro furacão, com a necessidade de desenvolver, gerenciar os fluxos de trabalho das atendentes, criar conexão com os fornecedores e estabelecer processos bem definidos. Saímos de um faturamento de R50.000,00 para R100.000,00 no terceiro mês.
O dashboard estava sendo desenvolvido com PHP, sem framework, HTML e CSS. Utilizamos Bootstrap para auxiliar na responsividade, AJAX com JavaScript para fazer as requisições no banco de dados e MySQL. Em um mês, tínhamos o dashboard pronto, mas faltava algo muito importante: o cadastro dos produtos. Nunca imaginei que isso seria tão desafiador. Tivemos que decidir como seriam escritos os nomes dos produtos e lidar com as várias variáveis que cada produto poderia ter. Após alguns dias de dificuldades, conseguimos resolver e iniciar o cadastro dos produtos no sistema. Logicamente, vários bugs surgiram com o início do uso do sistema.
Treinamento e Adaptação da Equipe ao Novo Sistema
Outra dificuldade foi treinar as atendentes para operarem no sistema e não mais usar a planilha do Google Sheets. Não havia tempo para parar e realizar um treinamento formal, pois estávamos em alta temporada no nordeste e não podíamos perder a oportunidade. Pegamos um horário de pouco movimento e fizemos uma reunião rápida para mostrar o funcionamento básico do sistema. Em seguida, comecei a fazer pequenos vídeos e enviá-los para o grupo do WhatsApp das atendentes. Durante essa época, trabalhamos quase 12 horas por dia prestando suporte tanto para clientes quanto para atendentes, além de continuar resolvendo bugs no sistema e implementando novas funcionalidades. Lembrando que a empresa que estava sendo criada era nosso side project, ou seja, não era nosso trabalho principal, este continuava normalmente.
Aprendizados Importantes
Aqui estão alguns aprendizados importantes dessa experiência:
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Aproveite as Oportunidades: Elas aparecem em momentos inesperados e por motivos menos esperados ainda. Eu poderia ter ignorado o fato de meus amigos estarem sobrecarregados, mas ao oferecer ajuda, criei uma grande oportunidade.
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Adapte-se Rapidamente: Na vida real, nem sempre há tempo para testar antes de colocar em produção. É essencial saber resolver problemas rapidamente e aprender a lidar com imprevistos.
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Mantenha um Pensamento Positivo: Fazer o melhor para as pessoas traz o melhor para você, mesmo que não imediatamente. Acredito que coisas boas atraem coisas boas.
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Vida Real vs. Teoria: Na vida real, as coisas precisam funcionar. Não haverá um código prontinho ou um tempo ideal para parar e organizar tudo. Muitas vezes, é necessário "trocar a roda com o carro andando".
A história da 4trip continua e hoje tenho certeza de que somos o receptivo de Recife mais organizado e de maior qualidade. Prezamos por ser uma empresa de viajantes para viajantes. Todos nós da 4trip gostamos de viajar e conhecemos na prática nossos serviços, curtindo muito todos eles. Muitas coisas já aconteceram e muito do que contei foi superficial. Quem sabe mais para frente eu traga mais detalhes e aprendizados dessa parte da minha vida que se estende até os dias de hoje. Atualmente, continuo na diretoria da empresa, auxiliando no operacional e, quando necessário, realizando manutenção no sistema. Hoje, o sistema está estável e os processos bem modelados.
Espero que minha história inspire e ajude outros desenvolvedores e empreendedores a aproveitarem oportunidades inesperadas e a lidarem com os desafios do desenvolvimento de sistemas e gestão empresarial.
Recado importante!
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