Lembrei de um caso de um hospedagem de sites que já tive a "oportunidade" de utilizar anos atrás.

Para o acesso via FTP, a senha de usuário poderia ser de 6 a 20 caracteres, mas o serviço de FTP só funcionava se a senha tivesse exatamente 8 caracteres. E só descobrimos isso pq acionamos o suporte da plataforma.