Como fiz quase 75 mil reais nesse natal com um site de papai noel

Bom dia, pessoal! Como estão?

Ha alguns dias fiz um post sobre meu projeto https://recadosdonoel.com e como acabou o natal vim atrazer atualizações.

Esse foi meu maior feito usando programação, tanto em números, quanto em conhecimento adquirido, experiência e impacto positivo para os clientes.

Foram 2900 familias atingidas, mais de 3500 crianças (muitas familias compraram mais de uma vez).

Não esperavamos a proporção que isso tomou, entramos apenas com o intuito de testar algo novo, não tinhamos estrutura e isso nos causou algumas infelicidades:

1. Em torno de 800 pessoas tiveram dificuldades para gerar o video;
2. Por volta das 500 demoraram mais de 24 horas para receber;
3. Tivemos que travar o site antes do previsto;
4. Nosso whatsapp de suporte ficou lotado de mensagem, geramos mais de 500 videos na mão para atender a todos.

E com isso, tivemos muitos aprendizados, não só técnicos mas de negócios tambem:

1. Não dependa de ferramentas de terceiros:
   Utilizamos uma API de plataforma IA de video para gerar os videos e o suporte deles é simplesmente horrivel, mesmo pagando o melhor plano, querendo assinar o plano enterprise, o tempo de resposta estava em média de 3 dias (isso quando respondiam). Tivemos problema com limite diario de uso da API e isso não estava em nenhum lugar da documentação deles, nem o limite de uso e nem como retirar isso (já que paguei por créditos e não por uso ilimitado durante o mês),

2. Se prepare para a escala:
   Assim que começar a vender ja alinhe o suporte, a entrega do produto, deixe tudo 100% redondinho e o mais facil possivel para o cliente;

3. Sempre tenha como base que o cliente não sabe usar o celular/computador:
   Tivemos muitos clientes com a pronúncia do video errada porque usaram abreviações, não pontuaram o texto ou escreveram errado. Mesmo com mensagens pelo site e durante o formulário avisando para não usar abreviações e escrever como se pronuncia, muitos ignoraram ou não entenderam.

4. A entrega do produto deve ser da forma mais simples possivel:
   Enviavamos um email com o link para geração do video, muitos confundiam com o email da plataforma de pagamentos confirmando o pagamento e não viam o email enviado por nós. Os que viam o email, entravam no link para gerar e não esperavam gerar ate o final (levava no máximo 15 minutos). A melhor forma nesse caso seria enviar o video pronto por email/whatsapp através de eventos de webhook, é uma melhoria que faremos para a próxima versão.

Foi isso, espero ter agregado valor com
um pouco com essa minha experiência na pratica de um produto/sistema. Tenho muitos outros projetos que posso contar aqui caso queiram.

E antes de terminar, meu pitch rsrsrs

Se você busca por programador com conhecimento tecnico mas que possa agregar tambem em ideias e produtos, acredito que daremos match.

Grande abraço, pessoal! E um feliz natal, hou hou hou!

PS: Faturamento não é lucro

EDIT1: Vamos nos conectar: https://www.linkedin.com/in/theofurtadomauricio/