É bem por aí.

Uma situação que vejo muito em diversos sites similares, em que os usuários votam no conteúdo dos outros: a pessoa reclama que tomou negativo e ninguém explicou o motivo.

Até que um dia alguém resolve explicar, mas aí a pessoa não aceita, discute, xinga, dá negativos de vingança em quem comentou, etc. E já vi casos extremos - mas felizmente raros - em que a perseguição continua fora do site: quem tomou negativo descobre as redes sociais de quem explicou o voto, começa a ameaçar por lá, etc (aqui no TabNews ainda não vi acontecer).

Enfim, comentar se torna tão estressante e improdutivo que a maioria prefere não comentar mais. E aí a pessoa toma negativo e reclama que ninguém explica o motivo, e assim vai...