Mautic, apesar de tudo isto que você falou ai em cima, por que é que ainda não foi adotado de forma massiva por toda a comunidade do Marketing Digital? Onde é que mora o gargalo? Eu tenho um ponto de vista sobre isto e uma sugestão de como simplificar as coisas.
Pra começar vamos ao caso. Muitas pessoas encontram aplicações desse tipo em licensa Open Source e acabam conflitando o sentimento de entusiasmo com de receito. Entusiasmo por que realmente é um baita pacote, quase que "com todas as baterias inclusas" e o receio é por conta to Open Source e os seus "serás".
- Será que eu conseguirei instalar corretamente?
- Será que vou conseguir configurar?
- Será que vai servir ao meu objetivo?
- Será que vou conseguir resolver os problemas que aparecerem?
- Será que vou ter suporte quando der problema?
Imagina que você é o operador ou responsável técnico de uma empresa e que o setor de Marketing está interessado neste tipo de solução. Você assumiria a responsabilidade por todos estes serás sabendo que o investimento relacionado ao merketing digital vai ser 10x maior do que a sua remuneração? É bem dificil enfrentar tudo isto de uma vez. Principalmente começando ou conhecendo o Mauti do absoluto Zero.
Bom, antes de prosseguir aqui eu quero me apresentar. Sou Leonardo Borlot, conhecido ai na comunidade Mautic (Brasil e Internacional) como Leo Borlot. Ja estou envolvido com o Mautic e com a comunidade desde 2016. Sou criador de cursos, palestrante, consultor e tenho alguns negócios diretamente relacionados ao Mautic. Tenho um blog que as vezes funciona onde você pode encontrar mais informações sobre mim e sobre as coisas que eu costumo trabalhar: https://leoborlot.com.br.
E este ponto que eu coloquei é o que nós mais ouvimos dos gestores de tecnologia, sobre a dificuldade de se adotar o Open Source como plataforma principal ou mesmo como solução permanente dentro da Stack de soluções de negócios das empesas. Além dos problemas citados antes temos também:
- Falta de mão de obra especializada
- Falta de informações localizadas (Mautic para o mercado brasileiro)
- Soluções de alta demanda.
- Suporte especializado e disponivel (SLA de 2 horas é muito, rss).
Por estar neste mercado e acompanhar esta ferramenta a muito tempo sei como ela evoluiu nos ultimos anos, além da ferramenta muitas empresas evoluiram junto. Solucionando ou oferecendo condições para que todos estes pontos possam ser solucionados. Tornando o Mautic hoje na ferramenta mais eficiente e economica para aqueles que desejam escalar sua Automação de Marketing. Como gestor de uma empresa que presta serviço para clientes que desejam usar o Mautic em alto desempenho (https://mktstacks.com) passo os dias tentando "catequisar" usuários para a plataforma, porem, é um grande desafio fazer com que esta reputação de "solução problemática. Acredito que a unica coisa que pode romper estas barreiras, é a experimentação. Só quando o cliente aceita rodar e testar em produção que ele vai conseguir chegar nas conclusões e aderir ao projeto pra aproveitar tudo que ele tem de bom.
E por acreditar muito nesta questão de experimentação, bem como catequisar e atrair novos interessados neste universo. Eu criei a algum tempo uma solução chamada MTC Fácil! Ela é basicamente o script que roda em shell (pra instalar em um VPS linux), onde ele executa o processo de instalação e configuração do Mautic de forma super facilitada em menos de 5 minutos. Este projeto foi feito para usuários leigos, pequenos empresários ou profissionais do Marketing Digital que desejam utilizar o Mautic, mesmo que como teste, sem ter que estudar e aprender uma cartilha toda sobre linux, docker, webserver, cron e outras coisas mais.
Para utilizar esta solução, que é gratuita, baseta acessar: https://mtcfacil.com.br/script, nesta página existe um vídeo mostrando o passo a passo, é só seguir que em alguns minutos o mautic ja estará rodando em seu servidor. Se quiser, e apenas se quiser, existe um treinamento complementar, pago, que aborda com detalhes todos os aspectos de controle e cuidados com o Mautic para aqueles que desejam se especializar no assunto. O link do treinamento está na mesma página.
Eu acredito que quanto mais pessoas experimentarem o Mautic, maiores são as chances dele se tornar uma ferramenta mais popular, mis dessas barrerias tendem a cair, mais empresas irão adotar a solução e com o tempo ele vai alcançar o local de destaque que ele merece.