A forma de saber se é confiável não necessáriamente seria perguntando APENAS para quem usa, leve em consideração que quem usa, eventualmente sempre vai dizer que é bom, até ter um problema...

Pesquise por reclamações no reclame aqui, você terá uma ideia de quais problemas você pode enfrentar, verifique os exemplos de integração, se existem vários para várias plataformas significa que estão operando a bastante tempo (integrar plataformas leva tempo).

O mais importante, acesse o site e verifique quais as regras de funcionamento, taxas, repasse, meios de pagamento oferecidos, tempo de mercado, paises onde atua.

Na pratica, eles acabam sendo mais confiáveis que nós todos juntos com medo de perder uns poucos reais para uma empresa que movimenta milhões diariamente.