**Olá, pesosal!**

Comecei a trabalhar como Analista de Suporte Técnico para um empresário da minha cidade. Sou o primeiro na empresa dele da área de TI. Estamos pesquisando a possibilidade de implantar uma solução para chamados técnicos dos funcionários para que eu possa estar atendendo as demandas da empresa.

Por acaso conhecem algumas soluções de código aberto ou pagas parae indicarem? Pode ser soluções Saas ou on-premises.

**Agradeço a sua ajuda.**

Aqui na empresa, antes de desenvolvermos uma própria, usávamos o glpi, que é gratuito.

Bom dia. Onde trabalho utilizamos o [Freshdesk](https://www.freshworks.com/br/freshdesk/pricing/), tem uma opção grátis e funciona muito bem, sem quedas. Para abrir chamados basta enviar um e-mail para email configurado. Nas versões pagas tem como configurar domínio próprio, relatórios e integrações. Muito boa ferramenta.

Solução para Chamados de Suporte Técnico

Olá, pesosal! Comecei a trabalhar como Analista de Suporte Técnico para um empresário da minha cidade. Sou o primeiro na empresa dele da área de TI. Estamos pesquisando a possibilidade de...