Você entrou de cara em um dos nichos mais difíceis: marketplace, pois quando é necessário juntar o lado A com o lado B para a roda funcionar o nível do jogo sobe bastante.
Basicamente você está duplicando o trabalho de marketing e suporte, o que é muito desafiador para uma empresa pequena.

E parabéns pelo relato, vai abrir os olhos de muita gente sobre a necessidade de se preparar além do lado técnico.

Desejo sucesso na jornada!