Muito boa a ideia, estava pensando em algo assim também mas para uma outra aplicação. Dica, faça o core da sua aplicação separado da sua camada de comunição com o cliente, assim voçê não fica dependendo apenas do Telegram e pode integrar com outras plataformas, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Discord, Slack, forúns, apps whitelabel...

Boa, tô seguindo esse caminho, decidi iniciar pelo telegram por ser mais simples essa integração.

Muito boa a ideia, estava pensando em algo assim também mas para uma outra aplicação. Dica, faça o core da sua aplicação separado da sua camada de comunição com o cliente, assim voçê não...