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Preciso de ajuda para encontrar 1 especialista na WhatsApp Business API

Pessoal, espero que todos estejam bem!

Indo direto ao ponto, estou procurando um consultor/especialista na WhatsApp Business API, especificamente nos processos de BSP (Business Service Provider) do serviço.

Iniciei o desenvolvimento da integração em meu software, e a documentação do WhatsApp Business API é muito confusa e não segue um processo linear para integração.

Caso alguém conheça um consultor ou especialista nesta API, por favor me ajudem, segue o meu LinkedIn para contato: https://www.linkedin.com/in/gustavovitormiranda/

Peço desculpas caso este não seja um conteúdo adequado para esta rede.

Só um breve disclaimer: estou tentando utilizar o Google pra buscar este tipo de profissional, ou até mesmo o LinkedIn, porém tem muito ruído de empresas que se dizem especialistas mas no fim estão revendendo a API do WhatsApp.

raf

2 anos atrás

Eu entendo a sua dor @gustavomirando. Passei por algo parecido há 2 anos atrás quando fiz um protótipo simples no Whatsapp.

Na minha experiência, era muito difícil de achar informação detalhada. A documentação do Whatsapp sempre foi muito resumida sem detalhes.

Na época, o Whatsapp recomendava usar um provedor caso fossem enviar muitas mensagens ou se a empresa contratante fosse de médio ou grande porte. Acabamos usando a Twilio.com (nosso público alvo é Canadense). Se for para enviar mensagens de texto simples o Twilio foi até adequado e tínhamos a vantagem de usar o mesmo sistema para SMS ou Whatsapp.

Enquanto ao processo, o básico seria registrar uma conta "Whatsapp Business", registrar um número de telefone, registrar os templates (apenas templates aprovados podem ser usados para iniciar conversas), seria legal também gerenciar a lista de "opt-out" para permitir que os usuários escolham não receber mais mensagens.

Tem agumas regras sobre as mensagens, por exemplo, a "janela de 24h" onde depois que recebemos uma mensagem do contato podemos mandar mensagens sem templates. Isso também muda cobrança pois mensagens na janela de 24h são tem preço diferenciado das mensagens enviadas por template.

Eu dei uma olhada e parece que mudou muito nos últimos 2 anos. Parece que está um pouco melhor. Mesmo assim acho o modelo de negócios bem obscuro.
Eu posso tentar responder alguma pergunta específica, mas não sou especialista (nem de longe) neste assunto.

Boa sorte.

gustavomiranda

Autor

2 anos atrás

Obrigado pela resposta.

Este processo mais básico eu entendi bem, nosso objetivo é literalmente se tornar um BSP (Business Service Provider). Porém estamos com dificuldades para entender ao certo quais são as melhores práticas perante a API e processos.

Já rodamos um protótipo do que queremos construir junto com a Zenvia, agora queremos desenvolver por conta todas as soluções.

raf

2 anos atrás

Poxa, legal demais, me avisa quando estiver pronto porque tem uma boa demanda para este tipo de serviço.

Eu até tenho um projeto open source para enviar e receber mensagens de SMS, dava até para "fork" e criar um para Whatsapp. Twilio SMS Web GitHub e tem uma Demo Aqui

Realmente, o que você precisa é mais avançado do que posso ajudar. Provavelmente contatar o Whatsapp diretamente seria a melhor opção.

oraculo

2 anos atrás

meus 0.02 centavos...já parte para detalhar qual a dificuldade, o que já tentou fazer e o que espera conseguir fazer.

assim vc corta todo um intermediario e previne que "especialistas" entrem em contato contigo. alem de economizar seu tempo explicando tudo de novo.

gustavomiranda

Autor

2 anos atrás

Minha dúvida é processual, não é muito técnica. Por isso preciso de alguém que entenda do processo para me auxiliar. Uma dúvida processual iria lotar o TabNews de texto e provavelmente não iríamos chegar a lugar nenhum 😅

itslevictor

2 anos atrás

Dica para encontrar seu profissional

Li a publicação e o seu comentário, acredito que aqui possa ser ideal, mas talvez seja mais útil explicar sua dúvida por parte. Talvez possa estar com pressa então vai duas dicas para encontrar um profissional ideal:

Evitar o uso do termo WHATSAPP BUSINESS, e usar somente o Business Service Provider.

Explicar mesmo que sem muito detalhes o problema que está passando, isso não vai afetar seu negócio com certeza.

Procure em sites de freelancers, pode se surpreender com os profissionais de lá (99freelas, getninjas, upwork, workana etc).

Procurar no próprio tabnews ou em redes sociais, nos comentários existem profissionais que utilizam das redes.

No mais, desejo muita sorte!

                                                       Victor Fernando S.