Startup de inteligência artificial é pega terceirizando serviços para humanos

Embora seu pitch de negócios incluía o preenchimento automatizado de informações de clientes durante o processo de checkout, a Nate havia contratado trabalhadores nas Filipinas para inserir manualmente esses dados nos sites de varejistas para uma parte significativa das transações, fazendo pedidos de clientes às vezes levarem horas para serem computados.

A empresa não informou sobre esse procedimento pelo menos para parte de seus investidores, que aportaram 50 milhões de dólares nos últimos dois anos.

Albert Saniger, CEO da Nate.