sim, isso é ilegal, mas a Microsoft não se importa com usuários comuns que usam Windows sem licença ou com aquelas "licenças" falsificadas. dificilmente te um usuário comum terá problemas e o mesmo vale para pequenas assistências. o problema está quando são empresas que se utilizam de software pirata, aí sim a Microsoft processa. Teve até um caso aqui no Brasil de uma faculdade que teve que vender o próprio prédio por conta de um processo da Microsoft.

Errado é, mas todo mundo faz e praticamente nunca acontece nada, então não tem muito com o que se preocupar. Uma possibilidade seria cobrar o valor da licença para cada cliente e comprar uma licença original para , assim não teria nenhuma possibilidade de dor de cabeça.