Na minha visão, isso pode variar um pouco conforme o tamanho da empresa e o seu cargo, por exemplo, se você estiver no cargo de gestão e a empresa está crescendo, uma das coisas que você infelizmente vai precisar aprender na marra é saber "escolher suas batalhas" ("pick your battles").

Mas num geral, a característica que eu repetidamente via que mais ajudava tanto a pessoa, como todas as pessoas ao redor, era ter a coragem de puxar os problemas para sí e enfrentá-los. Não sei muito bem como dar o nome para essa soft skill a não ser coragem mesmo.

Na maioria das vezes era melhor estar do lado de alguém que tinha coragem de enfrentar algo, com maestria técnica ou não, do que alguém só com maestria técnica, pois eventualmente a parte técnica era só uma única variável de uma equação muito mais complexa e uma pessoa que tem coragem de puxar para sí o problema fazia todas as pontas se encostarem para avançar com a situação.