Cara, trabalho com o Power BI da Microsoft, não é recomendado pro usuário final criar os relatórios, mas até da pra disponibilizar pra eles a versão web, com os dados já tratados, é bem intuitivo, porem recomendo contratar sim um cara especializado em PBI.

Garanto que será um excelente investimento pra empresa visto que o Power BI é capaz de gerar dashboards interativos que atualizam de forma automática eliminando a necessidade de planilhas exportadas do sistema, isso economiza um tempo enorme do usuário final que só vai ter o trabalho de abrir o relatório e analisar as informações na tela.

O PBI se conecta direto ao banco podendo realizar consultas diretas ou importando os dados, é bem otimizado e fácil de utilizar (tem uma curva de aprendizado bem pequena pra quem já trabalha com banco de dados realizando consultas, etc...).