Você sabe a resolução?

Oi, estou precisando da sua ajuda!

Vou explicar o problema: Eu não tenho muita experiência com a HostGator, mas encontrei um serviço interessante mesmo não sendo muito familiarizado com essa área. No entanto, o site que foi hospedado e criado por outra pessoa e eu não tenho acesso ao painel do WordPress. Tenho apenas acesso à conta na HostGator. Estou com dificuldades em resolver esse "problema".

O tal "problema" pode ter sido causado por um plugin ou pode ter sido intencionalmente configurado dessa forma. Sinceramente, não tenho muita orientação sobre como fazer o site voltar ao ar novamente.

E sim, o site estava funcionando, até que do nada aconteceu isso, e o dono perdeu contato com o criador do site, E também não quero realizar muitas modificações nos arquivos para evitar qualquer problema adicional.