Cara, vou te dar uma dica baseada em experiência pura. Eu queria muito me tornar um programador e que meu primeiro emprego fosse home-office. Também trabalhava como suporte N1 na empresa, e de repente surgiu uma vaga interna pra programador. Fiz a prova, passei em primeiro, e hoje trabalho aqui, como programador. Estou muito feliz de que meu primeiro emprego na área de programação não foi home-office, pois esse contato com teu sênior, com os outros programdores, é crucial pro teu desenvolvimento como funcionário, desenvolvedor, ser-humano, formação do pensamento crítico, etc...

Sei que você mencionou que quer uma vaga de suporte remoto (se não entendi errado), mas se eu pudesse te dar uma dica, seria a seguinte: não pule os degraus, sue bastante, explore cada obstáculo e principalmente teus erros, e também faça networking, converse com programdores, com os da tua empresa mesmo, conquiste eles, se mostre interessado... isso tem muito valor!

Espero não ter te ajudado, mas espero que minha experiência tenha servido pra você conseguir refletir em algo! :)